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Site internet : https://www.airbnb.fr/
Catégorie(s) activité : Voyage et transport
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Introduction
Vous êtes propriétaire d’un bien immobilier et vous souhaitez le louer sur Airbnb ? Vous avez déjà souscrit à l’offre de conciergerie proposée par cette plateforme mais vous ne savez pas comment les contacter en cas de besoin ? Dans cet article, nous allons vous expliquer toutes les méthodes pour joindre Airbnb.
Contacter Airbnb par téléphone
La première méthode pour joindre Airbnb est de les appeler directement. Pour cela, rendez-vous sur le site officiel d’Airbnb et cliquez sur ‘Aide’. Sur cette page, vous trouverez un numéro de téléphone qui vous permettra de contacter directement leur service client. Vous pouvez également trouver ce numéro dans votre espace personnel si vous êtes déjà inscrit sur la plateforme.
Conseils
Attention : Le temps d’attente peut être long en fonction du nombre d’appels en attente. Pensez également à bien préparer vos questions avant d’appeler pour gagner du temps.
Contacter Airbnb par mail
Si vous préférez communiquer par écrit plutôt que par téléphone, vous pouvez envoyer un mail au service client d’Airbnb. Pour cela, rendez-vous sur la même page que précédemment (‘Aide’) et cliquez sur ‘Nous contacter’. Vous devrez remplir un formulaire de contact avec vos coordonnées ainsi que les détails de votre demande.
Conseils
Attention : Il est important de bien expliquer votre demande dans le formulaire afin que le service client puisse vous répondre efficacement. Vous pouvez également joindre des photos si cela est nécessaire.
Contacter Airbnb par chat
Enfin, il est possible de contacter le service client d’Airbnb par chat. Pour cela, rendez-vous sur la page ‘Aide’ et cliquez sur ‘Démarrer un chat’. Vous pourrez ainsi discuter en direct avec un conseiller qui répondra à toutes vos questions.
Conseils
Attention : Le chat n’est pas disponible 24h/24, pensez donc à vérifier les horaires d’ouverture avant de commencer votre conversation. Il est également important d’être clair et précis dans vos demandes afin que le conseiller puisse vous aider efficacement.
Les services proposés par Airbnb pour la gestion de votre conciergerie
Maintenant que vous savez comment joindre Airbnb, intéressons-nous aux services qu’ils proposent pour la gestion de votre conciergerie. Voici les principaux :
- Check-in : Un hôte professionnel se chargera d’accueillir vos locataires à leur arrivée.
- Ménage : L’hôte professionnel s’occupera du ménage entre deux locations pour que votre bien soit toujours propre pour les nouveaux locataires.
- Maintenance : Si des réparations sont nécessaires, l’hôte professionnel pourra s’en charger rapidement pour ne pas impacter votre activité de location.
Conseils
Attention : Ces services sont optionnels et payants. N’hésitez pas à comparer les offres de plusieurs prestataires pour choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Nous espérons que cet article vous aura aidé à comprendre comment joindre Airbnb pour la gestion de votre conciergerie. N’oubliez pas que leur service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans l’utilisation de leur plateforme.
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