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Agence régionale de santé | Agir pour la santé de tous

Site internet : https://www.ars.sante.fr/

Catégorie(s) activité : Administrateur de la santé, Médical & santé, Service médical

Index alphabétique : Marque en A

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Qu’est-ce que l’ARS ?

L’ARS, ou Agence Régionale de Santé, est un organisme public chargé de veiller à la mise en place des politiques de santé au niveau régional. Elle travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les établissements hospitaliers et les collectivités territoriales pour garantir l’accès aux soins pour tous.

Pourquoi joindre l’ARS de votre département ?

Si vous avez besoin d’informations sur la santé dans votre région, si vous souhaitez signaler une situation sanitaire préoccupante ou encore si vous avez des questions concernant la prise en charge de certaines pathologies, il peut être utile de joindre l’ARS de votre département.

Les différents numéros de l’ARS selon votre région

Ile-de-France : 01 44 02 00 60
Auvergne-Rhône-Alpes : 04 72 34 74 00
Bourgogne-Franche-Comté : 03 80 58 97 00
Bretagne : 02 99 35 56 00
Centre-Val de Loire : 02 38 77 48 48
Grand Est : 03 88 21 70 00
Hauts-de-France : 03 20 29 59 59
Nouvelle-Aquitaine : 05 57 01 44 00
Normandie : 02 35 52 80 00
Occitanie : 05 61 77 83 00
Pays-de-la-Loire : 02 41 74 51 00
Provence-Alpes-Côte d’Azur : 04 13 18 50 00

Le numéro national de l’ARS

Si vous ne connaissez pas le numéro de l’ARS de votre région, vous pouvez appeler le numéro national suivant : 0 811 60 10 20 (prix d’un appel local).

Comment contacter l’ARS ?

Vous pouvez joindre l’ARS par téléphone aux numéros indiqués ci-dessus ou par voie électronique en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Il est également possible de se rendre directement dans les locaux de l’ARS de votre département.

Les informations à communiquer lorsque vous joignez l’ARS

Lorsque vous appelez l’ARS, pensez à communiquer toutes les informations utiles pour que la situation soit traitée au plus vite :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone
La nature de votre demande
Le contexte : lieu, date, heure, circonstances
Les éventuels témoins ou personnes impliquées

Quand joindre l’ARS de votre département ?

Il est important de joindre l’ARS de votre département dans plusieurs situations :

Si vous constatez une situation sanitaire préoccupante : épidémie, pollution, risque sanitaire…
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à certains soins : longs délais d’attente, manque de professionnels de santé, impossibilité de trouver un médecin traitant…
Si vous êtes victime d’une erreur médicale ou si vous avez subi un préjudice en lien avec votre santé
Si vous souhaitez signaler des dysfonctionnements au sein d’un établissement de santé (hôpital, clinique…) ou auprès d’un professionnel de santé (médecin, infirmier…)

Les réponses apportées par l’ARS

Lorsque vous contactez l’ARS, celle-ci peut vous apporter différentes réponses en fonction de la nature de votre demande :

Des renseignements sur les politiques de santé mises en place dans votre région
Une orientation vers les professionnels de santé adaptés à votre situation
Un suivi de votre dossier si celui-ci nécessite une intervention de l’ARS
Une enquête si vous signalez une situation préoccupante ou un dysfonctionnement

En résumé

L’ARS de votre département est un interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne la santé dans votre région. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés dans l’accès aux soins. Les numéros de l’ARS sont disponibles sur leur site internet et le formulaire de contact est facilement accessible.