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Description du service client assedic
Pour les demandeurs d’emploi en France, l’Assedic est un organisme très important qui leur permet de s’inscrire et de bénéficier des aides financières. Cependant, il arrive souvent que l’on ait besoin de contacter cet organisme pour différentes raisons telles que la demande d’informations ou la gestion de son dossier. Dans ce cas, comment joindre Assedic ?
Contacter l’Assedic par téléphone
L’une des méthodes les plus simples pour joindre Assedic est de passer un appel téléphonique. Pour cela, vous pouvez composer le numéro vert 3949, disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures. Ce service est gratuit pour tous les demandeurs d’emploi. Si vous êtes employeur, vous devez appeler le 3995.
Cependant, il est important de noter que les lignes téléphoniques sont souvent saturées, surtout pendant les heures de pointe. Vous risquez donc d’avoir une longue attente avant que votre appel soit pris en compte. Il est donc conseillé d’appeler tôt le matin ou tard dans l’après-midi pour éviter cette situation.
J’utilise mon espace personnel sur le site de Pôle Emploi
Le site web de Pôle Emploi est une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de gérer leur dossier de demandeur d’emploi. Pour contacter l’Assedic, vous pouvez utiliser votre espace personnel. Pour y accéder, rendez-vous sur le site de Pôle Emploi puis cliquez sur “mon compte” en haut de la page. Si vous n’avez pas encore créé votre espace personnel, il suffit de suivre les instructions pour le faire.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez envoyer des messages aux conseillers Assedic en charge de votre dossier. Pour cela, cliquez sur “mes messages” puis sur “nouveau message”. Vous pouvez poser toutes vos questions et y recevoir une réponse dans les plus brefs délais.
Contacter l’Assedic par courrier postal
Si vous ne pouvez pas joindre Assedic par téléphone ou par internet, vous pouvez également contacter cet organisme par courrier postal. Pour cela, envoyez votre demande à l’adresse suivante :
- Pôle emploi service clientèle TSA 10107 92891 NANTERRE CEDEX 9
N’oubliez pas d’inclure votre nom complet, numéro de sécurité sociale et votre numéro identifiant auprès de Pôle Emploi (numéro unique qui vous a été attribué lors de votre inscription).
Joindre Assedic peut être un processus fastidieux, mais il est important de garder en tête que les conseillers sont là pour vous aider. Utilisez les méthodes décrites ci-dessus pour les contacter et obtenir les informations dont vous avez besoin.
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