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Livres audio et Podcasts - Essayez Gratuitement | Audible.fr
Site internet : https://www.audible.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet, Site e-commerce
Index alphabétique : Marque en A
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Description du service client audible
Audible : Une entreprise en pleine expansion
Audible est une entreprise appartenant à Amazon qui propose des livres audio. Elle a été créée en 1995 et est aujourd’hui présente dans plus de 180 pays. En Avril 2021, elle comptait plus de 500 000 titres différents. Cela fait d’elle la plus grande bibliothèque audio au monde.
Le Service Client Audible
Le service clientèle d’Audible est disponible pour aider les clients à résoudre les problèmes liés à leur compte, à répondre aux questions sur l’utilisation de la plateforme et à fournir une assistance technique. Vous pouvez contacter le service clientèle via plusieurs canaux, notamment par téléphone, e-mail ou chat en direct.
Contactez Audible par téléphone
Si vous avez besoin d’une aide immédiate, c’est probablement le canal le plus rapide. Pour contacter le service clientèle d’Audible par téléphone, il suffit de composer le numéro suivant : 0800 94 80 12 (gratuit depuis un poste fixe). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 17 h pour répondre à toutes vos questions.
Contactez Audible par e-mail
Le moyen le plus simple de contacter le service clientèle d’Audible par e-mail est de passer par votre compte client. Allez sur votre page de compte et cliquez sur « Centre d’aide ». Sur cette page, vous trouverez la rubrique « Nous contacter ». Vous pouvez alors choisir de recevoir une réponse par e-mail ou de discuter avec un conseiller en ligne.
Contactez Audible par chat en direct
Si vous préférez discuter avec quelqu’un en temps réel, vous pouvez utiliser le service de chat en direct d’Audible. Pour cela, rendez-vous sur la page du service clientèle et cliquez simplement sur « Chat en direct ». Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 17 h pour répondre à toutes vos questions.
Comment contacter Audible depuis l’étranger ?
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez contacter le service clientèle d’Audible par téléphone en utilisant le numéro international suivant : +44 808 164 8278. Gardez à l’esprit que les frais liés aux appels internationaux peuvent être élevés selon votre opérateur.
Autres moyens de contacter Audible
Outre ces canaux traditionnels, il existe d’autres moyens de contacter le service clientèle d’Audible :
- Les médias sociaux : Vous pouvez envoyer un message direct via Twitter ou Facebook. Le compte officiel d’Audible est très actif et répond généralement rapidement.
- Le forum communautaire : Audible a créé une communauté de personnes qui partagent leur expérience et offrent des conseils utiles. Si vous avez une question spécifique, essayez de trouver une réponse sur le forum avant de contacter le service clientèle.
Le service clientèle d’Audible est facile à contacter et très réactif. Si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème ou si vous avez des questions sur l’utilisation de la plateforme, n’hésitez pas à les contacter via l’un de ces canaux.
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