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Site internet : https://www.booking.com/index.fr.html
Catégorie(s) activité : Compagnie de voyage, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en B
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Description du service client booking
Avez-vous besoin d’aide pour réserver votre prochain voyage ? Ou avez-vous des questions concernant une réservation existante que vous avez faite auprès de Booking.com ? Si tel est le cas, il est important de savoir comment joindre Booking pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin. Dans cet article, nous allons passer en revue les différentes options disponibles pour contacter leur service client.
Comment contacter Booking par téléphone
Si vous cherchez à parler directement à un représentant de Booking, vous pouvez appeler leur numéro de téléphone. Leur ligne téléphonique est disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre à toutes vos questions. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre région, rendez-vous sur la page d’accueil de Booking.com. Ensuite, cliquez sur « Besoin d’aide » dans le coin inférieur droit de la page. Cliquez sur « Contacter notre équipe d’assistance » puis choisissez le pays où vous êtes situé. Vous verrez alors le numéro de téléphone à composer pour rejoindre leur équipe.
Envoyer un e-mail à Booking
Un autre moyen de communiquer avec Booking.com est d’envoyer un e-mail à leur service client. Vous pouvez remplir un formulaire de contact sur leur site Web ou envoyer un mail à partir de votre boîte mail personnelle. Il est important de noter que l’envoi d’un e-mail peut prendre plus de temps pour recevoir une réponse que par téléphone. Si vous utilisez le formulaire de contact, assurez-vous de donner autant de détails que possible sur votre demande afin qu’ils puissent vous aider de manière appropriée.
Utiliser le formulaire de contact sur Booking
En plus d’envoyer un e-mail, il est également possible de remplir un formulaire de contact sur la page d’aide de leur site Web. En cliquant sur « Besoin d’aide » en bas à droite de la page d’accueil, puis sur « Contactez-nous », vous serez dirigé vers le formulaire de contact. Comme pour l’e-mail, assurez-vous de donner autant de détails que possible sur votre demande afin qu’ils puissent vous aider au mieux.
Chat en direct avec Booking
Si vous préférez discuter en ligne, Booking.com propose également une option de chat en direct. Vous pouvez accéder au chat en direct via leur page d’aide en cliquant sur « Besoin d’aide » en bas à droite de la page. Sur cette page, vous verrez l’option de chat en direct avec un représentant de leur équipe. Vous pouvez poser toutes vos questions et recevoir une réponse immédiate.
Autres moyens de contacter Booking
Booking.com dispose également d’une application mobile qui peut être téléchargée gratuitement depuis les magasins d’applications iOS et Android. Cette application donne accès à un support client 24/7. Vous pouvez trouver des réponses à vos questions à tout moment, peu importe où vous vous trouvez.
Enfin, si vous avez besoin d’aide pour annuler ou modifier une réservation, vous pouvez le faire en ligne. Connectez-vous simplement à votre compte sur Booking.com et accédez à la section « Mes réservations ». Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation à partir de là.
Conclusion
En somme, il existe de nombreuses façons de contacter Booking.com pour obtenir l’aide dont vous avez besoin. Que vous préfériez parler à un représentant en direct ou utiliser des options en ligne telles que le chat en direct ou les e-mails, il y a une option pour tous. Assurez-vous simplement de donner autant de détails que possible sur votre demande afin qu’ils puissent résoudre rapidement votre problème.
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