Contacter le service de réclamation chronopost
Chronopost : Transport express en France et à l'international
Site internet : https://www.chronopost.fr/fr
Catégorie(s) activité : Service de transport, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en C
Joindre facilement un service après-vente CHRONOPOST par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
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Description du service client chronopost
Introduction
Chronopost est une entreprise spécialisée dans la livraison express de colis en France et à l’international. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, il peut arriver que vous ayez besoin de contacter le service client de Chronopost pour diverses raisons : suivi de colis, numéro de téléphone, réclamation, remboursement, etc. Dans cet article, nous allons vous expliquer toutes les façons de joindre Chronopost et de résoudre rapidement vos problèmes.
Contacter le Service Client de Chronopost
Par Téléphone
Le moyen le plus rapide et le plus efficace pour joindre Chronopost est par téléphone. Il vous suffit de composer le numéro vert suivant : 0 969 391 391 (appel gratuit depuis un poste fixe en France). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Un conseiller clientèle se chargera de répondre à toutes vos questions concernant votre colis, votre suivi de commande, etc.
Par E-mail
Si vous préférez contacter Chronopost par e-mail, il est possible d’envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Vous devez simplement renseigner votre nom, prénom, adresse e-mail, sujet de votre demande (suivi de colis, réclamation, etc.) et taper votre message. Le délai de réponse est généralement de 48 heures.
Par Courrier
Enfin, si vous souhaitez contacter Chronopost par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : Chronopost Service Client – TSA 21986 – 95905 CERGY PONTOISE Cedex 9. Il est conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour éviter toute perte ou retard.
Contacter Chronopost pour une Réclamation
Si vous avez rencontré un problème avec votre colis (retard, avarie, perte, etc.), vous pouvez contacter le service client de Chronopost pour effectuer une réclamation. Pour cela, vous devez vous munir du numéro de suivi de votre colis ainsi que de toutes les informations utiles (date et lieu d’expédition, contenu du colis, etc.). Vous pouvez contacter le service client selon les modalités évoquées ci-dessus.
Contacter Chronopost pour un Remboursement
Si votre colis a été perdu ou endommagé lors de la livraison, vous pouvez demander un remboursement auprès de Chronopost. Pour cela, vous devez contacter le service client dans les plus brefs délais afin d’ouvrir une enquête et de récupérer toutes les preuves nécessaires (photos, factures, etc.). Si l’enquête prouve la responsabilité de Chronopost, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.
Joindre le service client de Chronopost est facile et rapide, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier. En cas de réclamation ou de demande de remboursement, n’hésitez pas à contacter leur service client pour obtenir un suivi personnalisé et résoudre rapidement votre problème.
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