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Citadium : Mode & Accessoires de marques Femme & Homme

Site internet : https://www.citadium.com/fr/fr

Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique : Marque en C

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Description du service client citadium

Vous êtes à la recherche de renseignements sur une commande passée sur Citadium ? Vous rencontrez un problème avec votre livraison ou votre paiement ? Pas de panique, il est possible de joindre le service client de Citadium assez facilement. Voici toutes les informations à connaître pour entrer en contact avec l’équipe support de cette grande enseigne de mode urbaine.

Contactez le service client Citadium par téléphone

Pour toute demande urgente ou besoin d’assistance rapide, le moyen le plus efficace de joindre le service client Citadium reste le téléphone. Pour cela, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 42 82 30 00. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 10 heures à 19 heures.

Lorsque vous appelez, il est recommandé de vous munir de toutes les informations relatives à votre commande (numéro de commande, date d’achat, référence produit, etc.). Cela permettra au conseiller de répondre plus rapidement et efficacement à votre demande.

Attention aux temps d’attente

Il peut arriver que le service client Citadium soit très sollicité, notamment pendant les périodes de soldes ou les fêtes de fin d’année. Dans ce cas, il est possible que vous deviez patienter plusieurs minutes avant d’avoir un conseiller en ligne. Si vous ne souhaitez pas attendre trop longtemps, vous pouvez également opter pour d’autres canaux de communication.

Contactez le service client Citadium par email

Pour les demandes moins urgentes ou les problèmes qui nécessitent une réponse écrite, vous pouvez également contacter le service client Citadium par email. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet de l’enseigne.

Le formulaire de contact se trouve dans la rubrique « Contactez-nous » du site. Vous devrez renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de commande (si nécessaire). Ensuite, il ne vous reste plus qu’à exposer clairement votre demande ou votre problème. Le service client Citadium s’engage à répondre dans les meilleurs délais à toutes les demandes envoyées par ce biais.

Attention aux délais de réponse

Il est important de noter que les réponses aux emails peuvent prendre un peu plus de temps que les appels téléphoniques. Il faut généralement compter entre 24 et 48 heures pour recevoir une réponse de la part du service client Citadium. Si votre demande est urgente, nous vous recommandons donc plutôt d’appeler directement.

Contactez le service client Citadium via les réseaux sociaux

Pour être encore plus proche de ses clients, Citadium dispose également de comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi contacter le service client via Facebook, Twitter ou Instagram en envoyant un message privé ou en postant un commentaire sur l’une des publications de la marque.

Cette option peut être pratique si vous préférez interagir avec la marque de manière moins formelle. Toutefois, il est important de savoir que les réponses sur les réseaux sociaux peuvent être un peu plus longues à arriver que les emails ou les appels téléphoniques. De plus, le service client n’est pas toujours disponible sur ces plateformes en dehors des heures d’ouverture habituelles.

En résumé

Pour joindre le service client Citadium, vous disposez de plusieurs options :

Le téléphone : 01 42 82 30 00 (du lundi au samedi, de 10 heures à 19 heures)
L’email : formulaire de contact sur le site internet de la marque
Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram

Avec ces différents canaux de communication, il est facile de contacter le service client Citadium pour toute demande d’information ou assistance. N’hésitez pas à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre situation.