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Ferry Corse - Compagnie de transport maritime Corsica Ferries
Site internet : https://www.corsica-ferries.fr/
Catégorie(s) activité : Compagnie de bateaux/ferries, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en C
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Les moyens de contacter Corsica Ferries
Corsica Ferries est une compagnie maritime qui propose des trajets vers la Corse, la Sardaigne et l’Île d’Elbe. Pour joindre Corsica Ferries, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Le numéro de téléphone : 04 95 32 95 95 (prix d’un appel local).
- Le chat en ligne disponible sur le site internet.
- Le formulaire de contact disponible sur le site internet.
- L’adresse mail : [email protected]
Si vous préférez vous déplacer directement en agence, Corsica Ferries dispose de plusieurs bureaux dans les grandes villes françaises.
Que faire en cas de retard ou d’annulation de votre traversée ?
Malgré tous les efforts de Corsica Ferries pour assurer des traversées régulières et ponctuelles, il peut arriver que des retards ou des annulations surviennent. Dans ce cas-là, il est important de connaître vos droits en tant que passager.
Tout d’abord, selon la règlementation européenne, si votre bateau a plus de trois heures de retard à l’arrivée, vous êtes éligible à une indemnisation. Le montant de cette indemnisation varie en fonction du prix de votre billet et de la durée du retard.
En cas d’annulation, vous pouvez soit demander un remboursement intégral de votre billet, soit réserver une autre traversée sans frais supplémentaires.
Comment obtenir une indemnisation ?
Si vous remplissez les critères pour obtenir une indemnisation, vous devez contacter Corsica Ferries dans les 7 jours suivant votre traversée. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou envoyer un mail à [email protected] en précisant toutes les informations relatives à votre réservation (numéro de dossier, date et heure de départ, etc.).
Corsica Ferries traitera ensuite votre demande dans les meilleurs délais et vous informera du montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Les règlementations spécifiques aux animaux de compagnie
Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, sachez que Corsica Ferries autorise leur présence à bord moyennant un supplément. Toutefois, il est important de respecter certaines règles.
Tout d’abord, votre animal doit être identifié (tatouage ou puce électronique), vacciné et posséder son passeport européen. Il doit également être transporté dans une cage ou un sac de transport homologué.
Enfin, certains chiens de catégorie 1 et 2 sont interdits à bord des navires de Corsica Ferries.
Comment réserver une place pour votre animal de compagnie ?
Lors de la réservation de votre billet, vous pouvez sélectionner l’option « transport d’animal ». Vous devrez alors préciser le nombre et le type d’animaux que vous souhaitez transporter.
Il est recommandé de réserver cette option en avance car le nombre de places pour les animaux est limité sur chaque traversée.
En résumé
Joindre Corsica Ferries est facile grâce aux nombreux moyens de contact disponibles. En cas de retard ou d’annulation, les passagers ont des droits qu’ils peuvent faire valoir en contactant la compagnie dans les 7 jours suivant leur traversée. Les animaux sont acceptés à bord des navires de Corsica Ferries sous certaines conditions et il est important de réserver leur place en avance.
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