Contacter le service de réclamation cultura
Cultura : Livres - Loisirs Créatifs - Papeterie - Jeux Vidéos et ...
Site internet : https://www.cultura.com/
Catégorie(s) activité : Culture & Loisirs
Index alphabétique : Marque en C
Joindre facilement un service après-vente CULTURA par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
Contacter sur les réseaux sociaux cultura
Description du service client cultura
Cultura est une entreprise française spécialisée dans les loisirs créatifs, les beaux-arts et la culture. Elle possède aujourd’hui plus de 100 magasins en France ainsi qu’une boutique en ligne très complète. Si vous avez besoin de contacter le service client de Cultura pour une question ou un problème, cet article vous donnera toutes les informations nécessaires.
Contacter le service client Cultura par téléphone
Le numéro de téléphone du service client de Cultura est le suivant : 0 825 020 020 (service 0,15 €/min + prix appel). Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Les conseillers de Cultura sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pouvez avoir concernant les produits, les commandes passées sur le site internet ou encore les événements organisés par l’entreprise.
Quelques conseils avant d’appeler
Avant de contacter le service client de Cultura par téléphone, il est important de bien préparer votre appel pour gagner du temps et obtenir rapidement des réponses à vos questions. Pour cela, pensez à regrouper toutes les informations utiles telles que votre numéro de commande si nécessaire, les références des produits concernés, le motif de votre appel… De cette manière, le conseiller sera en mesure de traiter votre demande plus efficacement.
Contacter le service client Cultura par email
Si vous préférez envoyer un email plutôt que d’appeler, c’est également possible. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Cultura. Pour cela, rendez-vous sur la page « Contactez-nous » et remplissez le formulaire en précisant votre nom, votre adresse email ainsi que l’objet de votre demande. N’oubliez pas de détailler votre question ou votre problème dans le champ prévu à cet effet pour que les conseillers puissent vous répondre au mieux.
Le délai de réponse
Le délai de réponse aux emails peut varier en fonction du nombre de demandes reçues par le service client de Cultura. En général, il faut compter entre 24 et 48 heures pour recevoir une réponse. Si vous n’avez toujours pas de nouvelles passé ce délai, n’hésitez pas à relancer le service client en utilisant un autre moyen de contact.
Contacter le service client Cultura par courrier postal
Si vous souhaitez contacter le service client de Cultura par courrier postal, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Cultura – Service Clients
Rue des Frères Lumière
CS 80403
94517 Thiais Cedex
N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande ou toute autre information utile pour que les conseillers puissent vous répondre efficacement. Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour éviter toute perte ou tout retard de livraison.
Les informations importantes à inclure dans votre courrier
Dans votre courrier, précisez clairement l’objet de votre demande ainsi que toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande (numéro de commande, références des produits…). N’oubliez pas également de préciser vos coordonnées complètes afin que les conseillers puissent vous répondre rapidement.
Les autres moyens pour contacter Cultura
En dehors des moyens de contact traditionnels tels que le téléphone, l’email ou le courrier postal, il existe d’autres moyens pour contacter Cultura. Par exemple, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter pour poser vos questions et obtenir une réponse rapide du service client. Vous pouvez également consulter la rubrique « FAQ » disponible sur le site internet de Cultura qui regroupe toutes les questions fréquemment posées par les clients ainsi que les réponses apportées par les conseillers.
La FAQ de Cultura
La rubrique FAQ est très complète et permet de trouver rapidement des réponses à de nombreuses questions. Elle aborde notamment les sujets suivants : les modalités de livraison, les retours produits, les paiements sécurisés, les soldes et promotions, etc. N’hésitez pas à consulter cette rubrique avant de contacter le service client de Cultura pour gagner du temps et obtenir des réponses rapides.
Conclusion
En cas de question ou de problème, il est donc possible de joindre le service client de Cultura par téléphone, email, courrier postal ou encore via les réseaux sociaux. Pour obtenir une réponse rapide et efficace, il est recommandé de bien préparer votre demande en regroupant toutes les informations utiles. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter les conseillers de Cultura qui sont là pour vous accompagner dans votre démarche.
Liste des produits pour cultura
