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Decitre.fr : Livres, Ebooks, romans, BD, polars et mangas en ...

Site internet : https://www.decitre.fr/

Catégorie(s) activité : Librairie, Shopping et vente au détail

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Description du service client decitre

Decitre est une entreprise française spécialisée dans la vente de livres en ligne. Elle propose un large choix d’ouvrages pour tous les goûts et tous les âges, ainsi que des ebooks, des CD et des DVD. Si vous avez besoin d’aide ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, il est possible de contacter le service client de Decitre par différents moyens.

Contacter le Service Client de Decitre par Téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client de Decitre par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 26 23 16 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h. Un conseiller clientèle sera alors à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.

Demander un Remboursement

Si vous souhaitez demander un remboursement pour une commande passée sur le site de Decitre, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par courrier postal. Vous devrez préciser le motif de votre demande et fournir les informations nécessaires pour identifier votre commande (numéro de commande, nom du destinataire, date de commande).

Contacter le Service Client de Decitre par Courrier Postal

Si vous préférez contacter le service client de Decitre par courrier postal, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

Decitre Service Clients
11 Avenue du Général Leclerc
38500 Voiron

N’oubliez pas de préciser votre nom, votre adresse email et votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.

Demander un Remboursement par Courrier Postal

Si vous souhaitez demander un remboursement par courrier postal, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez préciser le motif de votre demande et fournir les informations nécessaires pour identifier votre commande (numéro de commande, nom du destinataire, date de commande). N’oubliez pas de joindre une copie de la facture d’achat ou du bon de livraison.

Contacter le Service Client de Decitre par Fax

Si vous préférez contacter le service client de Decitre par fax, vous pouvez utiliser le numéro suivant : 04 76 05 19 07. N’oubliez pas de préciser votre nom, votre adresse email et votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.

Demander un Remboursement par Fax

Si vous souhaitez demander un remboursement par fax, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ainsi qu’une copie de la facture d’achat ou du bon de livraison. Vous pouvez également joindre une note explicative pour préciser le motif de votre demande.

En cas de problème avec votre commande ou si vous avez besoin d’aide pour passer une commande sur le site de Decitre, il est possible de contacter le service client par téléphone, courrier postal ou fax. Les conseillers clients seront à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches.