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Deliveroo - Commandez vos plats préférés
Site internet : https://deliveroo.fr/fr/
Catégorie(s) activité : Nourriture et boissons, Service de livraison de nourriture
Index alphabétique : Marque en D
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Description du service client deliveroo
Introduction
Deliveroo est une entreprise de livraison de nourriture en ligne qui a connu un succès fulgurant depuis sa création en 2013. Avec plus de 6 millions de clients à travers le monde, Deliveroo s’est rapidement imposée comme l’un des leaders du marché de la livraison de repas. Cependant, malgré son succès, il arrive parfois que des problèmes surviennent lors des commandes, ce qui peut être frustrant pour les clients. Heureusement, joindre Deliveroo pour obtenir de l’aide est facile grâce à leur équipe de support dédiée et à leur formulaire de contact en ligne. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter Deliveroo si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou avec un livreur.
Contacter l’équipe de support de Deliveroo
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, la première étape consiste à contacter l’équipe de support de Deliveroo. Il existe plusieurs façons de le faire :
Via le formulaire de contact en ligne
Le formulaire de contact en ligne de Deliveroo est un moyen simple et pratique de contacter leur équipe de support. Pour y accéder, rendez-vous sur la page d’accueil de leur site web et cliquez sur « Contactez-nous » dans le coin inférieur droit de la page. Vous serez alors redirigé vers une page où vous devrez remplir un formulaire avec vos données personnelles et les détails de votre commande. Une fois le formulaire soumis, vous recevrez une réponse de l’équipe de support dans les plus brefs délais.
Via l’application mobile Deliveroo
Si vous préférez utiliser l’application mobile de Deliveroo, vous pouvez contacter leur équipe de support en suivant ces étapes :
– Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte
– Cliquez sur l’icône du menu dans le coin supérieur gauche de l’écran
– Sélectionnez « Aide »
– Choisissez la catégorie correspondant à votre problème
– Suivez les instructions pour contacter l’équipe de support
Par téléphone
Si vous avez besoin d’une réponse immédiate, il est possible de contacter l’équipe de support de Deliveroo par téléphone. Le numéro de téléphone varie selon les pays, donc vérifiez celui de votre région sur leur site web ou dans l’application mobile.
Contacter un livreur Deliveroo
Si vous rencontrez des problèmes avec un livreur Deliveroo, il peut être utile de les contacter directement. Vous pouvez faire cela de plusieurs façons :
Via l’application mobile Deliveroo
Dans l’application mobile de Deliveroo, vous pouvez suivre votre commande en temps réel et contacter le livreur directement via la fonction de messagerie intégrée. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous avez des instructions spéciales pour le livreur ou si vous voulez savoir où se trouve votre commande.
Par téléphone
Si vous ne parvenez pas à joindre le livreur via l’application, il est également possible de les contacter par téléphone. Pour ce faire, vérifiez le numéro de téléphone attribué au livreur sur la page de suivi de commande dans l’application mobile.
En personne
Si vous préférez une approche plus directe, vous pouvez également contacter un livreur Deliveroo en personne. Pour ce faire, rendez-vous à la zone de ramassage désignée pour les livreurs et demandez de l’aide à l’un d’entre eux.
Conclusion
Contacter le support de Deliveroo ou un livreur peut sembler compliqué, mais c’est en réalité assez simple grâce aux différentes options disponibles. Que vous préfériez utiliser le formulaire de contact en ligne, l’application mobile ou le téléphone, vous pouvez être sûr que l’équipe de support de Deliveroo fera tout son possible pour résoudre votre problème rapidement et efficacement.
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