Contacter le service de réclamation direct assurance
Direct Assurance: Assurance auto, moto, habitation et santé
Site internet : https://www.direct-assurance.fr/
Catégorie(s) activité : Compagnie d'assurance, Courtier d'assurance, Finance
Index alphabétique : Marque en D
Joindre facilement un service après-vente DIRECT ASSURANCE par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
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https://www.instagram.com/directassurance/
https://www.youtube.com/user/DAofficiel
Description du service client direct assurance
Introduction
Direct Assurance est une compagnie d’assurance en ligne créée en 1992. Elle propose divers produits, notamment les assurances auto et habitation. Si vous êtes client de Direct Assurance et que vous avez des questions, des réclamations ou que vous souhaitez simplement contacter le service client, cet article est fait pour vous. Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir pour joindre Direct Assurance.
Contacter le Service Client par Téléphone
Le numéro de téléphone du service client de Direct Assurance est le 09 70 80 82 82. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h. Il vous permet de joindre un conseiller qui répondra à toutes vos questions sur votre contrat, votre assurance auto ou votre assurance habitation.
Si vous souhaitez faire une réclamation, il est préférable d’appeler le plus rapidement possible après l’événement concerné. Le conseiller pourra ainsi traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter le Service Client en Ligne
Vous pouvez également contacter le service client de Direct Assurance en ligne via votre espace personnel. Cet espace sécurisé vous permet de gérer votre contrat, de consulter vos documents et de contacter un conseiller.
Pour accéder à votre espace personnel, rendez-vous sur le site internet de Direct Assurance et cliquez sur « connexion » en haut à droite de la page. Entrez ensuite votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez perdu vos identifiants, vous pouvez les récupérer en cliquant sur « mot de passe oublié ».
Contacter le Service Client par Courrier Postal
Si vous préférez contacter Direct Assurance par courrier postal, voici l’adresse à laquelle envoyer votre demande :
Direct Assurance
Service Clients
TSA 21031
59784 Lille Cedex 9
N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat pour que votre demande soit bien prise en compte.
Les Réclamations chez Direct Assurance
Si vous avez une réclamation à faire auprès de Direct Assurance, voici les étapes à suivre :
– Contactez le service client par téléphone ou via votre espace personnel. Un conseiller prendra en charge votre demande et fera tout son possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
– Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le service client, vous pouvez contacter le service réclamation par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus. Le service réclamation s’engage à vous répondre dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
– Si malgré cela vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance. Ce dernier agit en toute indépendance et a pour mission de rechercher une solution amiable entre l’assuré et l’assureur.
La Gestion de Votre Contrat Auto
Votre contrat auto est accessible depuis votre espace personnel sur le site internet de Direct Assurance. Vous pouvez y consulter et télécharger vos documents (attestation d’assurance, carte verte…), modifier vos garanties, ajouter un conducteur, signaler un sinistre ou encore résilier votre contrat.
Pour modifier vos garanties, rendez-vous dans votre espace personnel et cliquez sur « modifier mes garanties ». Vous pouvez ainsi ajouter ou supprimer des options en fonction de vos besoins et de votre budget.
En cas de sinistre, signalez-le le plus rapidement possible à Direct Assurance en appelant le service client. Un conseiller vous expliquera les démarches à suivre pour faire une déclaration de sinistre et vous accompagnera tout au long de la procédure.
Comme vous l’avez vu, joindre Direct Assurance est facile et rapide. Que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal, vous avez plusieurs moyens de contacter le service client en cas de besoin. Si vous avez des réclamations à faire ou si vous souhaitez modifier votre contrat auto, consultez votre espace personnel sur le site internet de Direct Assurance.
Liste des produits pour direct assurance
