Contacter le service de réclamation enedis

Enedis | Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité

Site internet : https://www.enedis.fr/

Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique : Marque en E

Joindre facilement un service après-vente ENEDIS par téléphone, email, chat avec joindreici.com.

Contacter sur les réseaux sociaux enedis

https://www.facebook.com/Enedis.officiel/
https://www.instagram.com/enedis.officiel/
https://www.youtube.com/user/comERDF

Description du service client enedis

Qui est Enedis ?

Enedis, anciennement ERDF (Electricité Réseau Distribution France), est un gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité. Il est chargé de l’exploitation et de la maintenance du réseau électrique en France métropolitaine.

Pourquoi joindre Enedis ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous souhaiteriez contacter Enedis. Les plus courantes sont :

Demandes de raccordement au réseau électrique
Demandes de dépannage en cas de coupure de courant
Demandes de relevé de compteur ou de modification de contrat

Comment joindre Enedis ?

Par téléphone

Le service clientèle d’Enedis est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h.

Voici les numéros de téléphone à composer selon votre région :

Région Nord-Ouest : 09 69 32 18 37
Région Nord-Est : 09 69 32 18 38
Région Sud-Ouest : 09 69 32 18 39
Région Méditerranée : 09 69 32 18 40
Région Alpes : 09 69 32 18 41
Région Grand Centre : 09 69 32 18 42
Région Île-de-France : 09 69 32 18 43

Par e-mail ou via le site web d’Enedis

Vous pouvez également contacter Enedis par e-mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Il vous suffit de sélectionner l’objet de votre demande et de remplir le formulaire correspondant.

Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Contact » sur le site web d’Enedis.

Par courrier postal

Si vous préférez écrire à Enedis, voici l’adresse postale à utiliser :

Enedis Service Clients TSA 92002 – 92919 La Défense Cedex

Comment envoyer un message à Enedis ?

Si vous avez une question ou une demande spécifique, vous pouvez également envoyer un message à Enedis depuis leur site web. Il vous suffit de vous identifier avec vos informations personnelles et de taper votre message dans la section prévue à cet effet.

Un conseiller d’Enedis vous répondra dans les meilleurs délais.

Que faire en cas de litige avec Enedis ?

Si vous avez un différend avec Enedis, vous devez tout d’abord prendre contact avec leur service clientèle pour essayer de trouver une solution amiable.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le Médiateur de l’énergie, qui est une autorité indépendante chargée de régler les litiges entre les fournisseurs d’énergie et les consommateurs. Vous pouvez joindre le Médiateur de l’énergie par téléphone au 05 56 00 93 21 ou via leur site web.

En résumé

Joindre Enedis peut être nécessaire pour diverses raisons, telles que des demandes de raccordement au réseau, des demandes de dépannage ou des modifications de contrat. Vous pouvez contacter Enedis par téléphone, e-mail, courrier postal ou directement depuis leur site web. En cas de litige, vous pouvez contacter le Médiateur de l’énergie pour trouver une solution adéquate.