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FARFETCH - La référence mondiale du luxe contemporain
Site internet : https://www.farfetch.com/fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet
Index alphabétique : Marque en F
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Description du service client farfetch
Introduction
Farfetch est une boutique en ligne de mode qui propose une grande sélection de vêtements, chaussures, sacs et accessoires de créateurs du monde entier. Si vous êtes un client régulier ou un nouveau client, vous pouvez avoir besoin d’aide à un moment donné. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre Farfetch et comment trouver rapidement les adresses email et les numéros de téléphone dont vous avez besoin.
Comment Contacter Farfetch ?
Il existe plusieurs façons de contacter Farfetch en fonction de vos besoins. Voici quelques-unes des options disponibles :
Page Aide & Contact
Le moyen le plus simple et le plus rapide pour contacter Farfetch est de visiter leur page « Aide & Contact ». Cette page fournit toutes les informations nécessaires pour résoudre un problème ou poser une question. Vous pouvez accéder à cette page en cliquant sur « Contactez-nous » en bas de la page d’accueil de Farfetch.
Adresses E-mail
Si vous préférez envoyer un e-mail à Farfetch, il existe différentes adresses électroniques en fonction de votre question ou de votre demande. Voici quelques exemples :
- Pour toute question générale ou pour placer une commande : [email protected]
- Pour signaler un produit défectueux ou endommagé : [email protected]
- Pour les demandes presse et les collaborations : [email protected]
Numéros de Téléphone
Si vous préférez parler directement à un représentant du service clientèle, Farfetch dispose également de plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez appeler. Assurez-vous de vérifier les heures d’ouverture avant d’appeler pour éviter de perdre votre temps.
- Pour les clients aux États-Unis : +1 213 375 0858 (du lundi au vendredi de 6h00 à 23h00, heure de New York)
- Pour les clients en Europe : +44 (0)20 3962 2362 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, heure de Londres)
- Pour les clients en Asie : +81 (0)3 4577 0794 (du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00, heure de Tokyo)
Comment Suivre une Commande Chez Farfetch ?
Si vous avez déjà passé une commande chez Farfetch et que vous souhaitez la suivre, vous pouvez le faire en ligne ou en utilisant l’application mobile Farfetch.
Pour suivre votre commande en ligne, connectez-vous simplement à votre compte Farfetch et cliquez sur « Commandes ». Vous pouvez voir l’état de toutes vos commandes passées chez Farfetch. Si votre commande est en cours de livraison, vous pouvez également suivre son avancement en cliquant sur « Suivi ».
Si vous utilisez l’application mobile Farfetch, vous pouvez également suivre votre commande en temps réel en utilisant l’option de suivi de commande.
En résumé, joindre Farfetch est facile et rapide grâce à leur page « Aide & Contact ». Si vous avez besoin de contacter le service clientèle ou de trouver des adresses email ou des numéros de téléphone spécifiques, consultez la section appropriée de leur site web. En suivant ces conseils simples, vous pourrez facilement résoudre vos problèmes et obtenir l’aide dont vous avez besoin.
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