Contacter le service de réclamation fermob

Fermob : Mobilier de jardin design français métal en couleurs

Site internet : https://www.fermob.com/fr/

Catégorie(s) activité : Marque, Meubles

Index alphabétique : Marque en F

Joindre facilement un service après-vente FERMOB par téléphone, email, chat avec joindreici.com.

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Description du service client fermob

Fermob est une entreprise de mobilier d’extérieur française qui propose des produits design et colorés. Si vous avez acheté un produit chez Fermob et que vous rencontrez des problèmes, il est important de contacter rapidement leur service client. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre facilement Fermob par téléphone, email ou courrier postal.

Contacter le service client Fermob par téléphone

Si vous avez une question urgente ou si vous souhaitez faire une réclamation, le moyen le plus rapide de contacter Fermob est de les appeler directement. Le numéro de téléphone du service client Fermob est 04 74 03 53 53.

Les conseillers clientèles Fermob sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h puis de 14h à 17h. N’hésitez pas à leur poser toutes vos questions sur les produits Fermob, faire part de vos remarques ou réclamations.

Envoyer un email à Fermob

Si vous préférez écrire plutôt que parler au téléphone, vous pouvez également envoyer un email à Fermob. Pour cela, il vous suffit d’utiliser l’adresse suivante : [email protected].

Nous vous recommandons de préciser dans l’objet de votre email le thème de votre demande (réclamation, demande d’information, etc.) afin que votre message soit traité rapidement. Pensez également à donner un maximum de détails sur votre demande, en indiquant par exemple votre numéro de commande ou le nom du produit concerné.

Envoyer un courrier postal à Fermob

Si vous préférez envoyer une lettre à Fermob, vous pouvez leur écrire à l’adresse suivante :

Fermob SAS
ZAC des Brailles
01470 Briord
France

Nous vous recommandons d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception afin d’avoir une preuve d’envoi et de réception. N’hésitez pas à joindre à votre courrier toutes les pièces justificatives nécessaires pour appuyer votre demande (facture, photos, etc.).

Les remarques et réclamations prises en compte par le service client Fermob

Le service client Fermob est à l’écoute de tous ses clients et prend en compte toutes les remarques et réclamations qui lui sont adressées. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles il peut être utile de contacter le service client Fermob :

Vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé lors de la livraison
Vous n’êtes pas satisfait de la qualité de votre produit Fermob
Vous avez des questions sur l’utilisation ou l’entretien de votre produit
Vous souhaitez retourner un produit conformément aux conditions générales de vente Fermob

Contacter le service client Fermob est facile et rapide. Que ce soit par téléphone, email ou courrier postal, les conseillers clientèles Fermob sont à votre disposition pour répondre à vos questions, vous aider dans vos démarches et prendre en compte vos remarques et réclamations. N’hésitez pas à les contacter dès que vous rencontrez un problème avec un produit Fermob.