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Compte et banque en ligne - CIC
Site internet : https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/filbanque.html
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en F
Joindre facilement un service après-vente FILBANQUE par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
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Description du service client filbanque
Introduction
Filbanque est une banque en ligne française créée en 1996. Elle appartient au groupe Crédit Mutuel-CIC. Cette banque permet à ses clients de gérer leurs comptes bancaires directement depuis leur ordinateur ou leur smartphone. Cependant, il arrive que les clients aient besoin d’aide pour résoudre un problème ou obtenir des informations. Dans cet article, nous vous informerons sur les différentes façons de joindre Filbanque.
Numéros de téléphone de Filbanque
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser Filbanque, vous pouvez contacter le service clientèle de la banque par téléphone. Voici les différents numéros de téléphone disponibles :
- Service Clientèle Particuliers : 09 69 39 00 88
- Service Clientèle Entreprises : 0 825 000 330
- Service Perdu/Vol de carte : 09 69 36 20 10
Les appels vers ces numéros sont gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine. Si vous appelez depuis l’étranger ou un mobile, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon votre opérateur.
Adresses mail de Filbanque
Si vous préférez envoyer un mail pour poser une question ou signaler un problème, vous pouvez utiliser l’une des adresses mail suivantes :
- Particuliers : [email protected]
- Entreprises : [email protected]
N’oubliez pas de préciser votre nom et prénom, ainsi que l’objet de votre message. Il est également recommandé d’inclure vos coordonnées pour une réponse plus rapide.
Contact par courrier postal
Si vous préférez écrire à Filbanque, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
CIC – Centre de Relation Clientèle Particuliers
Service Clients Internet
63 chemin Antoine Pardon
69814 Tassin la Demi-Lune Cedex
Contact en agence
Enfin, il est possible de contacter Filbanque en se rendant dans l’une des agences du Crédit Mutuel-CIC. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site internet du groupe et utilisez l’outil de recherche d’agences. Vous pourrez alors rencontrer un conseiller qui répondra à vos questions et vous aidera à résoudre votre problème.
Assistance technique : comment résoudre les problèmes techniques de Filbanque
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec Filbanque, il est possible de contacter l’équipe technique de la banque en ligne. Voici les différentes façons de les joindre :
- Téléphone : 09 69 39 00 88
- Mail : [email protected]
- Chat en ligne : disponible sur le site internet de Filbanque
Lors de votre appel ou de l’envoi d’un mail, n’hésitez pas à décrire précisément le problème que vous rencontrez. Si vous contactez l’équipe technique par chat en ligne, vous pourrez échanger directement avec un technicien qui vous guidera pas à pas pour résoudre votre problème.
En somme, il existe différentes façons de contacter Filbanque en cas de besoin : téléphone, mail, courrier postal et agences. Il est important de choisir la méthode qui vous convient le mieux pour obtenir une réponse rapide et efficace. En cas de problèmes techniques, l’équipe technique est également disponible pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de Filbanque.
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