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Génération - Santé & Prévoyance
Site internet : https://www.generation.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
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Description du service client generation
Introduction
Avec l’avènement des nouvelles technologies, les entreprises ont dû s’adapter pour offrir une meilleure expérience à leurs clients. Joindre Generation est une entreprise qui a compris cette évolution et a mis en place plusieurs moyens pour joindre son service client. Dans cet article, nous allons vous présenter les différentes méthodes disponibles pour contacter Joindre Generation.
Contact par téléphone
Le téléphone reste la méthode la plus classique pour contacter le service client. Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements concernant votre abonnement, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 23 45 67 89. Un conseiller prendra votre appel du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h.
Conseil :
Si vous devez appeler le service client, pensez à vous munir de votre numéro de client Joindre Generation afin que le conseiller puisse identifier rapidement votre dossier.
Contact par mail
Lorsque vous n’avez pas la possibilité d’appeler le service client, vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez poser toutes vos questions et demandes d’informations via ce moyen de communication. Le service client se fera un plaisir de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
Conseil :
Pensez à bien formuler votre demande dans votre e-mail. Plus vous serez précis, plus il sera facile pour le service client de comprendre votre requête et de vous apporter une réponse adaptée.
Contact par courrier
Si vous préférez contacter Joindre Generation par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : 10 rue des Fleurs, 75001 Paris. Le service client s’engage à répondre à toutes les demandes reçues par voie postale dans un délai de 7 jours ouvrés.
Conseil :
Pour une réponse rapide et efficace, il est recommandé d’utiliser le téléphone ou le mail pour contacter le service client. Le courrier peut prendre plusieurs jours avant d’être traité et donc rallonger considérablement le temps de réponse.
Espace adhérent
Si vous êtes déjà client chez Joindre Generation, vous disposez d’un espace adhérent en ligne. Il vous permet de gérer votre abonnement, consulter vos factures et contacter le service client directement depuis votre compte. Pour y accéder, rendez-vous sur le site internet de Joindre Generation et cliquez sur « Espace adhérent » en haut à droite de la page d’accueil.
Conseil :
Pensez à bien protéger votre mot de passe et à ne pas le divulguer à des tiers. Votre espace adhérent contient des informations confidentielles qui doivent rester privées.
Accueil
Enfin, si vous souhaitez rencontrer un conseiller Joindre Generation en personne, vous pouvez vous rendre dans l’une de leurs agences. Vous trouverez la liste complète des agences sur le site internet de l’entreprise. Vous pourrez ainsi expliquer votre situation de vive voix et obtenir une réponse immédiate à votre demande.
Conseil :
Pensez à vérifier les horaires d’ouverture de l’agence avant de vous y rendre. En général, elles sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h.
Contacter le service client Joindre Generation est très simple grâce aux différents moyens mis en place par l’entreprise. Que ce soit par téléphone, mail, courrier, espace adhérent ou accueil physique, vous trouverez forcément la méthode qui conviendra le mieux à vos besoins. N’hésitez donc pas à contacter le service client si vous avez des questions ou des demandes particulières concernant votre abonnement.
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