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Touchez de nouveaux clients en ligne avec Google Ads

Site internet : https://ads.google.com/intl/fr_fr/home/

Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service

Index alphabétique : Marque en G

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Description du service client google ads

Introduction

Google Ads est une plateforme publicitaire en ligne développée par le géant américain Google. Elle permet aux entreprises de promouvoir leurs produits et services sur Internet en diffusant des annonces ciblées auprès d’une audience qualifiée. Cependant, comme toute plateforme technologique, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés dans son utilisation. Dans cet article, nous vous présentons les différentes manières de joindre l’équipe assistance de Google Ads pour répondre à vos questions et bénéficier de conseils.

Contacter le centre d’aide Google Ads

Le centre d’aide Google Ads est un espace en ligne disponible 24/7 qui regroupe toutes les informations nécessaires pour utiliser la plateforme. Vous y trouverez des articles détaillés, des tutoriels vidéo, ainsi qu’un forum d’entraide où vous pouvez poser vos questions et échanger avec d’autres utilisateurs. Pour accéder au centre d’aide, rendez-vous sur le site de Google Ads et cliquez sur le bouton « Aide » en haut à droite de la page.

Comment poser une question sur le forum d’entraide ?

Pour poster une question sur le forum d’entraide de Google Ads, suivez les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre compte Google Ads.
Cliquez sur le bouton « Aide » en haut à droite de la page.
Dans le menu déroulant qui s’affiche, sélectionnez « Forum ».
Cliquez sur le bouton « Poser une question » en haut à droite de la page.
Rédigez votre question en détaillant au maximum votre problème. N’oubliez pas d’indiquer si vous avez déjà effectué des actions pour résoudre le problème et les résultats obtenus.
Cliquez sur le bouton « Publier ».

Les avantages du forum d’entraide Google Ads

Le forum d’entraide Google Ads présente plusieurs avantages :

Vous pouvez poser des questions précises et bénéficier de réponses adaptées à votre problématique.
Vous pouvez consulter les questions et réponses d’autres utilisateurs, ce qui peut vous permettre de découvrir de nouvelles astuces et bonnes pratiques.
Le forum est animé par une communauté active et bienveillante, prête à aider les débutants comme les experts.

Contactez l’équipe assistance

Si votre problème n’a pas trouvé de réponse satisfaisante sur le centre d’aide ou le forum d’entraide, vous pouvez contacter directement l’équipe assistance de Google Ads. Pour cela, connectez-vous à votre compte Google Ads et suivez les étapes suivantes :

Cliquez sur le bouton « Aide » en haut à droite de la page.
Dans le menu déroulant qui s’affiche, sélectionnez « Nous contacter ».
Sélectionnez la catégorie de votre problème dans la liste proposée (ex : Facturation, Compte, Annonces…).
Cliquez sur le bouton « Chat », « E-mail » ou « Téléphone » selon votre préférence.
Renseignez les informations demandées (nom, numéro de téléphone…) et décrivez votre problème en détail.
Sélectionnez la date et l’heure à laquelle vous souhaitez être rappelé si vous avez choisi l’option téléphone.
Cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Les avantages de contacter l’équipe assistance Google Ads

En contactant l’équipe assistance de Google Ads, vous bénéficiez des avantages suivants :

Un conseiller qualifié répondra directement à votre question et vous proposera des solutions adaptées à votre problématique.
Vous pouvez choisir le moyen de contact qui vous convient le mieux : chat, e-mail ou téléphone.
Le service d’assistance est disponible dans plusieurs langues, ce qui peut être utile si vous travaillez avec une clientèle internationale.

En somme, joindre Google Ads pour obtenir de l’aide et des conseils est facile et rapide. Que vous passiez par le centre d’aide en ligne ou que vous contactiez directement l’équipe assistance, vous trouverez toujours une réponse à vos questions. N’hésitez donc pas à solliciter cette aide précieuse pour améliorer votre expérience utilisateur et maximiser les résultats de vos campagnes publicitaires en ligne.