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Google Play Store
Site internet : https://play.google.com/store/games?hl=fr&gl=US
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en G
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Description du service client google play store
Google Play Store : Qu’est-ce que c’est ?
Vous venez d’acquérir un nouveau téléphone et vous souhaitez télécharger des applications pour l’utiliser à son plein potentiel ? Vous êtes au bon endroit ! Google Play Store est une application incontournable pour tous les utilisateurs de smartphones Android. Elle permet de télécharger, installer et mettre à jour toutes sortes d’applications, jeux, livres ou encore films.
Mais savez-vous comment contacter ce service en cas de problème ? Nous allons tout vous expliquer dans cet article.
Joindre Google Play Store par courrier
Si vous préférez écrire à Google Play Store, vous pouvez envoyer un courrier à leur siège social. Voici l’adresse :
Google France SARL
8 Rue de Londres
75009 Paris
France
Il est important de préciser que le traitement de votre demande sera plus long via cette méthode.
Joindre Google Play Store par téléphone
Pour contacter Google Play Store par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0805 540 801. Il s’agit d’un numéro gratuit depuis la France Métropolitaine. Cependant, notez que les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Joindre Google Play Store par e-mail
Malheureusement, il n’est pas possible de joindre Google Play Store directement par e-mail. Cependant, vous pouvez remplir un formulaire de contact sur leur site internet. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil de Google Play Store, descendez tout en bas et cliquez sur « Aide et commentaires ». Vous pourrez ainsi sélectionner le sujet de votre demande et remplir le formulaire adéquat.
Comment vider le cache de Google Play Store ?
Il arrive parfois que Google Play Store ne fonctionne pas correctement ou qu’il rencontre des problèmes lors du téléchargement d’applications. Dans ce cas-là, il est possible que le cache de l’application soit saturé. Il faut donc le vider afin de régler le problème.
Voici les étapes à suivre :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone.
- Cliquez sur « Applications » ou « Gestionnaire d’applications ».
- Sélectionnez Google Play Store.
- Cliquez sur « Effacer les données » puis sur « Vider le cache ».
Cette manipulation effacera les données temporaires de l’application et devrait résoudre les problèmes rencontrés.
Conseils pour contacter Google Play Store facilement
Pour éviter de perdre du temps à chercher comment contacter Google Play Store, voici quelques conseils pratiques :
- Consultez la FAQ (Foire Aux Questions) sur leur site internet pour trouver la réponse à votre question.
- Pensez à vous connecter à votre compte Google avant de les contacter afin de faciliter le traitement de votre demande.
- Soyez clair et précis dans votre demande pour que Google Play Store puisse vous répondre rapidement.
En suivant ces astuces, vous pourrez contacter Google Play Store plus facilement et obtenir rapidement une réponse à vos interrogations.
En résumé
Google Play Store est un service essentiel pour tous les utilisateurs de smartphones Android. Si vous rencontrez un problème avec cette application, vous pouvez la contacter par courrier ou par téléphone aux horaires d’ouverture. Il n’est malheureusement pas possible de la joindre directement par e-mail, mais vous pouvez remplir un formulaire de contact sur leur site internet. Enfin, pensez à vider régulièrement le cache de l’application pour éviter les problèmes de fonctionnement.
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