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Hélium - Gestion déléguée assurance santé et prévoyance
Site internet : https://www.helium.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en H
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Description du service client helium
Helium, une mutuelle pour votre sécurité financière
Fondée il y a plus de 25 ans, Helium est une mutuelle spécialisée dans la prévoyance et l’assurance des particuliers. Avec une gamme complète de produits d’assurance santé, auto, habitation et prévoyance, Helium s’engage à accompagner ses adhérents tout au long de leur vie.
Grâce à son expertise en matière de gestion de risques, Helium propose des garanties sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Par ailleurs, cette mutuelle offre également un service client compétent et disponible pour répondre à toutes les questions et demandes des assurés.
Comment contacter le service client Helium ?
En cas de sinistre ou de besoin d’assistance, il est important de pouvoir joindre rapidement le service client Helium. Pour cela, plusieurs options sont disponibles :
Le numéro de téléphone dédié
Le moyen le plus simple et rapide pour joindre le service client Helium est de composer leur numéro de téléphone dédié. Ce numéro est indiqué sur votre contrat d’assurance ou sur votre espace client en ligne. Il permet d’entrer directement en contact avec un conseiller qui pourra vous aider à résoudre votre problème.
Le formulaire de contact en ligne
Si vous préférez contacter Helium par écrit, vous pouvez utiliser leur formulaire de contact en ligne disponible sur leur site internet. Il vous suffit de remplir les champs nécessaires avec vos coordonnées et votre message, et d’envoyer le formulaire. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à votre demande.
L’application mobile Helium
Pour une assistance encore plus rapide et efficace, Helium propose également une application mobile disponible sur iOS et Android. Cette application permet d’accéder facilement à toutes les informations de votre contrat d’assurance, mais aussi de contacter directement le service client en cas de besoin. De plus, elle vous permet de déclarer un sinistre et de suivre l’état d’avancement de votre dossier en temps réel.
Que faire en cas de sinistre ?
En cas de sinistre, il est important de prévenir au plus vite Helium pour bénéficier d’une prise en charge rapide et efficace. Voici les étapes à suivre :
- Sécuriser les lieux : Si un accident s’est produit, assurez-vous que personne n’est blessé et sécurisez les lieux du sinistre pour éviter tout autre dommage.
- Contacter le service client Helium : Une fois les mesures d’urgence prises, contactez rapidement le service client Helium pour déclarer le sinistre et obtenir les premières indications pour la gestion de votre dossier.
- Remplir le constat amiable : Dans le cas d’un accident de voiture, remplissez le constat amiable avec les autres parties impliquées et envoyez-le à Helium dans les meilleurs délais.
- Rassembler les documents nécessaires : Pour faciliter la gestion de votre dossier, rassemblez tous les documents nécessaires (factures, devis, certificats médicaux, etc.) et envoyez-les à Helium le plus rapidement possible.
En résumé
Pour contacter le service client Helium en cas de sinistre, plusieurs options sont disponibles : le numéro de téléphone dédié, le formulaire de contact en ligne et l’application mobile. En cas d’accident, il est important de prévenir Helium le plus rapidement possible et de suivre les étapes recommandées pour bénéficier d’une prise en charge optimale.
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