Contacter le service de réclamation hertz

Hertz: Location voitures & utilitaires - Europe & International

Site internet : https://www.hertz.fr/rentacar/reservation/

Catégorie(s) activité : Location de voiture, Magasin de location, Voyage et transport

Index alphabétique : Marque en H

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Description du service client hertz

Hertz est l’une des plus grandes compagnies de location de voitures dans le monde. Si vous avez besoin d’un véhicule pour vos voyages d’affaires ou de vacances, cette entreprise met à votre disposition une large gamme de voitures et camions. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre réservation ou la voiture que vous avez louée, vous pouvez contacter le service clientèle de Hertz pour faire votre réclamation. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre Hertz par téléphone pour toutes vos réclamations.

Contacter Hertz par téléphone

Pour contacter Hertz par téléphone, vous devez appeler leur numéro de téléphone. Le numéro de téléphone du service clientèle peut varier en fonction de votre pays de résidence. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone approprié sur le site Web de Hertz. Voici les étapes pour trouver le bon numéro de téléphone :

Étape 1 : Accédez au site Web de Hertz

Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web de Hertz. Tapez « hertz.com » dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Vous serez dirigé vers la page d’accueil de Hertz. Depuis cette page, vous pouvez naviguer vers différentes sections du site Web de Hertz en utilisant la barre de menu en haut de la page.

Étape 2 : Naviguez vers la section Contactez-nous

Dans la barre de menu en haut de la page, placez votre curseur sur le lien « Contactez-nous ». Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur « Nous contacter ». Vous serez dirigé vers une page qui contient toutes les informations de contact pour Hertz.

Étape 3 : Trouvez le numéro de téléphone approprié

Selon votre pays de résidence, vous verrez différents numéros de téléphone pour joindre le service clientèle de Hertz. Parcourez la liste des numéros de téléphone jusqu’à ce que vous trouviez celui correspondant à votre emplacement. Une fois que vous avez identifié le numéro de téléphone approprié, notez-le et appelez-le.

Quand appeler Hertz par téléphone ?

Vous pouvez appeler Hertz par téléphone pour toute réclamation concernant les problèmes suivants :

Problèmes avec votre réservation
Problèmes avec la voiture louée (état de la voiture, panne de moteur, etc.)
Problèmes liés aux factures ou aux frais supplémentaires
Réclamations concernant l’assurance automobile

Cependant, si vous souhaitez faire une réservation, annuler une réservation ou modifier une réservation existante, vous devez le faire en ligne ou utiliser l’application mobile de Hertz. Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions courantes en visitant leur page FAQ sur leur site internet.

Comment préparer votre appel téléphonique ?

Pour éviter tout retard lors de votre appel téléphonique, vous devez préparer les informations suivantes :

Votre nom
Numéro de confirmation de réservation Hertz (si disponible)
Informations sur la voiture louée (marque, modèle et numéro d’immatriculation)
Référence de votre facture (si disponible)
Détails sur le problème que vous rencontrez
Tout autre document pertinent

En gardant ces informations à portée de main, vous pourrez facilement expliquer votre réclamation au représentant du service clientèle de Hertz.

En cas de problèmes avec votre location de voiture de chez Hertz, il est important de contacter leur service clientèle. En utilisant leur numéro de téléphone approprié, vous pouvez joindre facilement un représentant du service clientèle pour partager vos réclamations. Cela peut aider à résoudre rapidement votre situation ou à obtenir des réponses satisfaisantes aux questions que vous pouvez avoir concernant votre location de voiture.