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Chaussures de course HOKA® pour hommes et femmes

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Catégorie(s) activité : Divers

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Description du service client hoka

Introduction :

Vous avez récemment acheté un article de la marque Hoka, mais vous rencontrez des problèmes avec le produit et souhaitez contacter le service client pour obtenir des informations ou une assistance. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre Hoka et obtenir de l’aide rapidement.

Les différentes façons de contacter Hoka :

Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client de Hoka :

Par téléphone :

Vous pouvez contacter Hoka par téléphone en composant le numéro suivant : 01 45 81 53 20. Les conseillers du service client sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tout litige.

Par email :

Si vous préférez communiquer par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Par courrier :

Si vous souhaitez envoyer un courrier à Hoka, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : Hoka One One, 6 Rue de Braque, 75003 Paris.

Comment faire face à un article défectueux ?

Si vous rencontrez des problèmes avec un article Hoka et que celui-ci est défectueux, voici les étapes à suivre pour obtenir un remboursement ou un échange :

Contacter le service client : Dans un premier temps, contactez le service client de Hoka pour expliquer le problème. Les conseillers vous indiqueront la marche à suivre pour retourner l’article.
Retourner l’article : Une fois que vous avez obtenu l’accord du service client, retournez l’article défectueux dans son emballage d’origine avec une copie de la facture.
Obtenir un remboursement ou un échange : Selon votre choix, vous pouvez obtenir un remboursement ou un échange pour un article similaire ou différent.

Les informations à fournir lors de votre demande :

Lorsque vous contactez le service client de Hoka pour obtenir des informations ou une assistance, voici les informations que vous devez fournir :

Vos coordonnées : Nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone et adresse email.
Votre numéro de commande : Si vous avez acheté le produit en ligne, vous devez fournir le numéro de commande correspondant.
La description du problème : Expliquez clairement le problème que vous rencontrez avec l’article Hoka.
Une photo ou une vidéo du problème : Si possible, joignez une photo ou une vidéo du problème rencontré.
La date d’achat : Indiquez la date d’achat de l’article Hoka.

En conclusion :

Contacter le service client de Hoka est facile et rapide grâce aux différents moyens de communication disponibles. Si vous rencontrez des problèmes avec un article Hoka, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide. En fournissant les informations nécessaires, vous pourrez résoudre rapidement tout litige et obtenir un remboursement ou un échange si nécessaire.