Contacter le service de réclamation irigo
Irigo | Bienvenue sur le réseau Irigo
Site internet : https://www.irigo.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en I
Joindre facilement un service après-vente IRIGO par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
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Description du service client irigo
Vous avez perdu un objet dans un bus, vous voulez signaler un incident ou simplement obtenir des informations sur les horaires d’Irigo ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre le service client de cette entreprise de transport en commun.
Comment contacter le service client d’Irigo ?
Pour contacter l’équipe du service clientèle d’Irigo, plusieurs options s’offrent à vous :
Par téléphone
Le numéro pour joindre le service client est le 02 41 33 64 64. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h15 à 19h30 et le samedi de 8h00 à 18h00.
En ligne
Le site web d’Irigo dispose d’une page de contact qui permet d’envoyer un message à l’équipe du service clientèle. Vous pouvez accéder à cette page via ce lien : irigo.fr/nous-contacter. Il vous suffit de remplir les champs obligatoires (nom, prénom, adresse mail et sujet) ainsi que le message que vous souhaitez envoyer.
Sur les réseaux sociaux
Irigo est présent sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message privé via ces plateformes. Cependant, il est préférable d’utiliser cette option pour des demandes simples car la réponse peut être plus longue.
Comment faire une réclamation ?
Si vous avez eu un problème avec l’un des services d’Irigo, il est possible de déposer une réclamation auprès du service client. Voici les étapes à suivre :
Contacter le service clientèle
La première étape consiste à contacter le service clientèle et leur expliquer votre situation. Le numéro de téléphone ou la page de contact en ligne cités précédemment sont les moyens les plus simples pour les joindre.
Déposer votre réclamation
Une fois que vous avez exposé votre problème, il est important de transmettre une réclamation écrite par courrier postal ou électronique (en utilisant l’adresse mail qui vous sera communiquée). Cette réclamation doit être formulée de manière claire et précise en mentionnant tous les détails nécessaires pour résoudre le problème.
Obtenir une réponse
Suite à la réception de votre réclamation, Irigo s’engage à vous répondre dans un délai maximal de 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, il est toujours possible de suivre une nouvelle procédure de réclamation.
Quels sont les autres services proposés par Irigo ?
En plus du transport en commun, Irigo propose d’autres services afin de faciliter les trajets des usagers :
- Le service de location de vélo : ce service permet de louer un vélo pour une durée déterminée et ainsi se déplacer facilement dans la ville. Les tarifs varient selon la durée de la location.
- Le service d’accompagnement : ce service est proposé aux personnes à mobilité réduite qui ont besoin d’un accompagnement pour monter ou descendre des bus ou tramways. Il est nécessaire de s’inscrire au préalable pour bénéficier de ce service.
- Le service de covoiturage : en partenariat avec le site web Klaxit, Irigo propose un système de covoiturage urbain pour les trajets domicile-travail ou autres. Ce service permet de partager les frais et ainsi faire des économies tout en limitant l’impact environnemental.
En cas de problème avec les services d’Irigo, il est important de contacter rapidement leur service clientèle afin de trouver une solution. Que ce soit par téléphone, sur leur site web ou sur les réseaux sociaux, le service client sera là pour vous aider. De plus, n’hésitez pas à profiter des différents services proposés par cette entreprise de transport en commun pour faciliter vos trajets quotidiens.
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