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Leroy Merlin: Bricolage, déco, maison et jardin

Site internet : https://www.leroymerlin.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en L

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Description du service client leroy merlin

Introduction

Leroy Merlin est une entreprise française spécialisée dans la distribution des produits pour l’aménagement intérieur et extérieur. Elle propose une large gamme de produits allant des matériaux de construction aux équipements de jardinage en passant par les accessoires de décoration. Leroy Merlin s’attache à offrir un service de qualité à ces clients, c’est pourquoi elle met à disposition des consommateurs plusieurs canaux pour joindre leur service client.

Les moyens pour joindre Leroy Merlin

Besoin d’aide concernant votre commande ou votre achat chez Leroy Merlin ? Il existe plusieurs moyens pour joindre le service client de cette entreprise.

L’appel téléphonique

Le premier moyen pour contacter le service client de Leroy Merlin est l’appel téléphonique. Vous pouvez composer le numéro vert suivant : 0800 800 300 du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures, le samedi de 9 heures à 19 heures et le dimanche de 10 heures à 18 heures. Ce numéro est gratuit depuis les lignes fixes et mobiles en France métropolitaine.

Le contact par email

Il est également possible de contacter le service client de Leroy Merlin par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Il suffit de sélectionner le sujet de votre demande, de renseigner vos coordonnées ainsi que le message que vous souhaitez envoyer. Vous recevrez ensuite une réponse sous 48 heures.

Le contact en magasin

Vous pouvez également vous rendre dans l’un des magasins de Leroy Merlin pour obtenir de l’aide. Sur leur site internet, il est possible de trouver le magasin le plus proche de chez vous grâce à la fonction « Trouver un magasin ». Une fois sur place, un conseiller pourra répondre à vos questions et vous guider dans votre choix.

Les informations à fournir lors d’un contact avec le service client de Leroy Merlin

Pour faciliter les échanges avec le service client de Leroy Merlin, il est important de fournir certaines informations lors de votre demande.

Vos coordonnées

Lorsque vous contactez le service client de Leroy Merlin, il est important de mentionner vos coordonnées afin qu’ils puissent vous répondre rapidement. Veillez à bien préciser votre nom, votre prénom, votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone.

Votre numéro de commande

Si vous avez passé une commande sur le site de Leroy Merlin, n’oubliez pas de communiquer votre numéro de commande lorsque vous contactez le service client. Cela permettra aux conseillers de retrouver facilement votre dossier et de répondre à votre demande plus efficacement.

La nature de votre demande

Pour que les conseillers de Leroy Merlin puissent vous aider au mieux, il est important de préciser la nature de votre demande. Il peut s’agir d’une question sur un produit, une information sur les délais de livraison ou encore une réclamation sur un article reçu défectueux.

En résumé, Leroy Merlin met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour joindre leur service client. Vous pouvez les contacter par téléphone, email ou en vous rendant directement dans l’un de leurs magasins. Pour faciliter les échanges, il est important de fournir certaines informations comme vos coordonnées, votre numéro de commande et la nature de votre demande.

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