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Nintendo eShop

Site internet : https://www.nintendo.fr/Nintendo-eShop/Nintendo-eShop-1806894.html

Catégorie(s) activité : Jeu vidéo, Marque

Index alphabétique : Marque en N

Joindre facilement un service après-vente NINTENDO ESHOP par téléphone, email, chat avec joindreici.com.

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Description du service client nintendo eshop

Vous avez peut-être une question ou un problème avec votre compte Nintendo eShop et vous ne savez pas comment contacter le service clientèle. Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous allons vous expliquer les différentes façons de joindre le support technique de Nintendo.

Demandes par téléphone

La première option pour contacter le service clientèle Nintendo est de le faire par téléphone. Vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 34 35 46 01. Le service est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. N’oubliez pas que ce numéro est facturé comme une communication normale, donc vérifiez auprès de votre opérateur si des frais supplémentaires s’appliquent.

Quelles informations fournir lors de mon appel ?

Lorsque vous appelez Nintendo, il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour résoudre votre problème rapidement. Assurez-vous d’avoir sous la main :

Votre console et sa version logicielle
Votre identifiant Nintendo Network (NNID) ou votre adresse e-mail associée à votre compte Nintendo
Toute information relative au problème rencontré

En fournissant ces informations dès le début de votre appel, vous gagnerez du temps et le représentant du service clientèle pourra résoudre votre problème plus rapidement.

Demandes par e-mail

Si vous préférez ne pas appeler, une autre option pour contacter le service clientèle de Nintendo est de leur envoyer un e-mail. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de Nintendo et cliquez sur la section « Service clientèle ». Vous trouverez un formulaire de contact que vous pouvez remplir avec vos informations personnelles et votre question ou problème.

Quand puis-je m’attendre à une réponse ?

Nintendo s’efforce de répondre aux demandes par e-mail dans les meilleurs délais. Cependant, il est possible que cela prenne plusieurs jours avant d’obtenir une réponse. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, il est préférable d’appeler le service clientèle directement.

Demandes par chat en ligne

Nintendo propose également un service de chat en ligne pour contacter leur équipe de support technique. Pour accéder au chat, allez sur le site officiel de Nintendo, cliquez sur « Service clientèle », puis sélectionnez « Communiquer par chat ».

Le chat est disponible tous les jours de 10h00 à 22h00. Lorsque vous vous connectez au chat, vous serez mis en relation avec un représentant du service clientèle qui vous aidera à résoudre votre problème.

Que dois-je préparer avant de commencer le chat ?

Avant de commencer le chat, assurez-vous d’avoir les informations suivantes :

Votre identifiant Nintendo Network (NNID) ou votre adresse e-mail associée à votre compte Nintendo
Toute information relative au problème rencontré

En fournissant ces informations dès le début du chat, vous gagnerez du temps et le représentant du service clientèle pourra répondre plus rapidement à votre demande.

Service après-vente

Si votre console Nintendo nécessite une réparation ou un remplacement, vous pouvez contacter le service après-vente de Nintendo en appelant le numéro suivant : 01 34 35 46 01. Le service est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Ils vous fourniront des instructions pour renvoyer votre console. Assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes vos données avant d’envoyer la console pour réparation.

Que dois-je faire si je suis sous garantie ?

Si votre console est sous garantie, la réparation sera gratuite. Si elle n’est plus sous garantie, des frais peuvent s’appliquer. Le représentant du service clientèle vous donnera tous les détails concernant les coûts et les procédures de réparation.

N’oubliez pas : Avant de contacter le service clientèle Nintendo eShop, assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes vos données importantes (sauvegardes de jeux, captures d’écran, etc.). Ceci est particulièrement important si vous devez envoyer votre console pour réparation.

En suivant les différentes options présentées dans cet article, vous devriez être en mesure de joindre facilement le service clientèle Nintendo eShop pour résoudre tout problème lié à votre compte ou votre console Nintendo.