Contacter le service de réclamation orange
Portail Orange | Offres Mobiles, Internet, TV, Actu & Accès ...
Site internet : https://www.orange.fr/portail
Catégorie(s) activité : Communauté
Index alphabétique : Marque en O
Joindre facilement un service après-vente ORANGE par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
Contacter sur les réseaux sociaux orange
Description du service client orange
Introduction
Vous êtes un client d’Orange et vous avez besoin de contacter le service client pour gérer votre compte, obtenir des informations sur les offres, les options ou votre facture ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre Orange et quelles sont les différentes façons de contacter l’opérateur historique.
Joindre Orange par téléphone
La première méthode pour joindre Orange est de passer un coup de fil au service client. Pour cela, il suffit de composer le numéro suivant :
- Orange mobile : 3900
- Orange fixe : 3901
Ces numéros sont gratuits depuis une ligne Orange. Si vous appelez depuis un autre opérateur, vous serez facturé selon les tarifs en vigueur.
Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est recommandé d’appeler en début de journée pour éviter l’affluence.
Joindre Orange via le chat
Si vous n’aimez pas passer des heures au téléphone, vous pouvez également contacter le service client Orange via le chat en ligne. Cette option est disponible sur le site officiel d’Orange dans la rubrique « Contact ». Vous devez simplement cliquer sur l’onglet « Chat » et renseigner vos informations personnelles pour être mis en contact avec un conseiller Orange.
Le chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Joindre Orange par email
Si vous préférez contacter Orange par email, c’est également possible. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page « Contact » du site officiel d’Orange et de cliquer sur l’onglet « Email ». Vous serez alors redirigé vers un formulaire à remplir avec vos coordonnées et votre demande.
Le service clients d’Orange répond généralement sous 48 heures ouvrées.
Joindre Orange via les réseaux sociaux
Enfin, si vous êtes un adepte des réseaux sociaux, vous pouvez également joindre Orange via Facebook ou Twitter. Il suffit de rechercher le compte officiel d’Orange et d’envoyer un message privé ou un tweet pour être mis en contact avec un conseiller Orange.
Veillez à ne pas divulguer vos informations personnelles sur les réseaux sociaux et à utiliser cette méthode uniquement pour des demandes simples.
Les offres et options Orange
Orange propose une large gamme d’offres mobiles, internet et TV adaptées aux besoins de chaque client. Que vous soyez un utilisateur occasionnel ou un consommateur intensif, vous trouverez forcément une offre qui conviendra à vos besoins.
Pour les clients mobiles, Orange propose notamment les forfaits Play et Jet qui incluent respectivement 2 et 100 Go de data. Ces offres sont accompagnées de services tels que la TV d’Orange, Deezer Premium ou encore les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et à l’international.
Côté internet, Orange propose des offres Livebox ADSL/VDSL ou Fibre avec un débit allant jusqu’à 1 Gbit/s en téléchargement. Ces offres sont également accompagnées de la TV d’Orange et d’un bouquet de chaînes incluant OCS, beIN Sports ou encore Canal+.
La gestion de son compte client
Pour gérer votre compte Orange, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de l’opérateur et vous connecter à votre espace client. Depuis cet espace, vous pourrez :
- Vérifier votre consommation
- Payer vos factures
- Gérer vos options et forfaits
- Changer votre équipement (décodeur TV, Livebox…)
- Demander une assistance technique
L’espace client est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il suffit de se rendre sur le site officiel d’Orange et de cliquer sur l’onglet « Espace client ». Si vous n’avez pas encore créé votre compte client, il suffit de suivre les instructions pour vous inscrire.
Le suivi conso chez Orange
Orange vous permet de suivre votre consommation en temps réel grâce à l’application mobile My Orange. Cette application est disponible gratuitement sur Android et IOS et vous permet de :
- Suivre votre consommation voix, SMS et data
- Consulter votre facture en ligne
- Gérer vos options et forfaits
- Recharger votre compte prépayé
L’application My Orange est très pratique pour suivre sa consommation et éviter les mauvaises surprises en fin de mois. Elle vous permet également de maîtriser votre budget mobile.
Vous connaissez désormais toutes les méthodes pour joindre le service client d’Orange et gérer votre compte efficacement. N’hésitez pas à contacter Orange si vous avez des questions sur les offres, les options ou votre facture. Vous pouvez également utiliser l’application My Orange pour suivre votre consommation en temps réel et éviter les dépassements.
Liste des produits pour orange
