Contacter le service de réclamation renault
Renault France - Achat de voitures neuves
Site internet : https://www.renault.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Voitures
Index alphabétique : Marque en R
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Description du service client renault
Contact Renault : comment joindre le service client ?
Vous êtes propriétaire d’un véhicule Renault et vous souhaitez contacter le service client pour poser une question, signaler un problème ou faire une réclamation ? Sachez qu’il existe plusieurs moyens de contacter Renault.
Tout d’abord, vous pouvez vous rendre sur le site web de Renault et remplir le formulaire de contact en ligne. Vous devrez renseigner votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que le sujet de votre demande. Il ne vous restera plus qu’à écrire votre message dans la zone dédiée et cliquer sur « Envoyer ».
Si vous préférez contacter Renault par téléphone, il vous suffit de composer le 01 76 84 94 60 (prix d’un appel local). Les conseillers du service client sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Enfin, si vous avez besoin de contacter Renault par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Renault SAS
Direction des Relations Clients
13/15 quai Le Gallo
92100 Boulogne-Billancourt
Joindre le siège social de Renault
Si vous souhaitez contacter le siège social de Renault, voici les coordonnées à utiliser :
Adresse : Groupe Renault – Direction de la Communication
13/15, Quai Alphonse le Gallo
92100 Boulogne Billancourt
France
Téléphone : +33 (0)1 76 84 63 36
Faire une réclamation auprès de Renault
Si vous avez une réclamation à faire concernant votre véhicule Renault, sachez que la marque dispose d’un service dédié. Pour contacter le Service Relations Clients Renault, voici les coordonnées :
Téléphone : 0800 05 45 55 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Adresse : Renault France
Service Relations Clients
13/15 quai Le Gallo
92100 Boulogne-Billancourt
Vous pouvez également remplir le formulaire de réclamation en ligne sur le site web de Renault. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées ainsi que le numéro de série de votre véhicule et d’expliquer votre problème dans la zone prévue à cet effet.
En cas de litige avec Renault, vous pouvez contacter le Médiateur du groupe Renault-Nissan-Mitsubishi par courrier à l’adresse suivante :
La Médiation de l’Automobile et du Véhicule Industriel
C/o CNPA
50 rue Rouget-de-Lisle
92158 Suresnes Cedex
En résumé
Pour contacter le service client Renault, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne, appeler le 01 76 84 94 60 ou envoyer un courrier à l’adresse indiquée plus haut.
Pour contacter le siège social de Renault, utilisez les coordonnées fournies ci-dessus.
Enfin, pour faire une réclamation, utilisez le formulaire en ligne, envoyez un courrier ou appelez le numéro gratuit indiqué.
N’hésitez pas à contacter Renault en cas de besoin !
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