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Rowenta | Eléctroménager: aspiration, repassage, ventilation ...
Site internet : https://www.rowenta.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en R
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Description du service client rowenta
Vous possédez un produit Rowenta et vous avez besoin d’aide ou de renseignements ? Pas de panique, il existe plusieurs moyens pour joindre Rowenta. Retrouvez dans cet article toutes les informations nécessaires pour contacter efficacement le service consommateurs.
Contacter Rowenta par téléphone
Le moyen le plus rapide pour contacter le service consommateurs Rowenta est de passer un appel téléphonique. Vous pouvez composer le numéro suivant : 09 74 50 10 12. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9h à 19h. Il permet de joindre directement un conseiller clientèle qui pourra répondre à vos questions et vous guider dans vos démarches.
Il est important de noter que si votre appareil est encore sous garantie, il est préférable de contacter directement le service après-vente en composant le numéro figurant sur votre notice d’utilisation.
Contacter Rowenta par email ou via le formulaire de contact
Si vous préférez écrire un email ou remplir un formulaire de contact en ligne, c’est tout à fait possible. Pour cela, rendez-vous sur le site officiel de Rowenta et cliquez sur « Nous contacter » en bas de la page d’accueil. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devrez renseigner vos coordonnées ainsi que le motif de votre demande.
Une fois le formulaire rempli, il ne vous reste plus qu’à envoyer votre message. Un conseiller Rowenta vous répondra dans les meilleurs délais.
Contacter Rowenta par courrier postal
Si vous préférez envoyer un courrier postal, c’est également possible. Pour cela, écrivez à l’adresse suivante :
Rowenta Service Consommateurs
BP 15
69131 ECULLY Cedex
France
Il est important de préciser dans votre lettre le motif de votre demande ainsi que vos coordonnées pour permettre aux conseillers clientèle de vous répondre rapidement.
Horaires d’ouverture du service consommateurs Rowenta
Le service consommateurs Rowenta est ouvert du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9h à 19h. Il est donc possible de contacter les conseillers clientèle par téléphone pendant ces horaires ou de leur envoyer un email ou un formulaire de contact à tout moment.
Comment déposer une plainte auprès de Rowenta ?
Si vous avez un litige avec Rowenta et que vous souhaitez déposer une plainte, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord contacter le service consommateurs en expliquant clairement votre problème et en demandant une solution. Si cette première démarche ne donne pas satisfaction, vous pouvez écrire une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service consommateurs Rowenta (voir plus haut).
Si malgré ces démarches vous n’obtenez toujours pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le médiateur de la consommation. Ce dernier pourra tenter de trouver une solution amiable entre vous et Rowenta.
En conclusion, joindre Rowenta est facile et rapide grâce aux différents moyens mis à disposition des consommateurs. Que vous préfériez les appels téléphoniques, les emails ou les courriers postaux, vous trouverez forcément une solution adaptée à votre besoin.
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