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Sendinblue: Tous vos outils marketing digital sur une seule ...
Site internet : https://fr.sendinblue.com/
Catégorie(s) activité : Sciences, Société de logiciels, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
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Description du service client sendinblue
Introduction
Sendinblue est l’une des meilleures plateformes d’e-mailing pour les entreprises. Elle permet aux utilisateurs de créer et d’envoyer des e-mails personnalisés en masse et de suivre leurs performances à l’aide d’outils d’analyse. Cependant, malgré la simplicité d’utilisation de Sendinblue, il peut arriver qu’un utilisateur ait besoin d’aide du service client. Dans cet article, nous allons vous montrer comment contacter le service client de Sendinblue.
Contacter le Service Client de Sendinblue par Téléphone
Si vous avez besoin d’une assistance rapide, vous pouvez contacter le service client de Sendinblue par téléphone. Vous trouverez le numéro de téléphone sur leur site web officiel dans la rubrique « Contact ». Les heures d’ouverture sont indiquées sur la page de contact, alors assurez-vous d’appeler pendant ces heures-là. Lorsque vous appelez, soyez prêt à donner votre nom, votre entreprise ainsi que le sujet de votre appel.
Option Gratuite vs Option Payante
Il est important de noter que certains plans de Sendinblue ne bénéficient pas d’un support téléphonique. Si vous utilisez un plan gratuit, vous n’aurez donc pas accès au support téléphonique. Cependant, si vous utilisez un plan payant, l’option de support téléphonique sera disponible. En outre, il existe plusieurs options de support supplémentaires (par exemple, le chat en direct) qui peuvent varier selon votre plan.
Contacter le Service Client de Sendinblue par E-mail
Si votre question n’est pas urgente, vous pouvez envoyer un e-mail au service client de Sendinblue. Sur la page de contact, vous trouverez une section dédiée à l’envoi d’e-mails. Vous devez choisir le sujet de votre message et remplir le formulaire en fournissant toutes les informations nécessaires (nom, entreprise, adresse e-mail, etc.). Soyez précis dans votre message afin que le service client puisse comprendre votre problème.
Temps de Réponse
Le temps de réponse des e-mails varie selon le nombre de demandes reçues par le service client de Sendinblue. Cependant, ils font tout leur possible pour répondre le plus rapidement possible. Si votre demande est urgente, nous vous recommandons de contacter plutôt le service client par téléphone ou chat en direct.
Contacter le Service Client de Sendinblue par Chat en Direct
Les utilisateurs de Sendinblue ont la possibilité de contacter le service client en utilisant le chat en direct via leur site web. Pour accéder à cette option, rendez-vous sur la page de contact et cliquez sur « Chat en direct ». Un représentant du service client sera disponible pour vous assister en temps réel. Cette option est uniquement disponible pour les plans payants et pendant les heures d’ouverture.
Fichier CSV Introuvable
Si vous avez des problèmes pour importer votre fichier CSV sur Sendinblue, le chat en direct peut être utile. Les représentants du service client sont formés pour résoudre ce genre de problème. Assurez-vous de savoir quel plan vous utilisez avant d’utiliser cette option, car elle n’est pas disponible pour les plans gratuits.
Dans l’ensemble, Sendinblue offre un excellent support client en proposant plusieurs options pour contacter leur service client. Que vous ayez une question urgente ou non, il y aura toujours une option disponible pour vous aider à résoudre votre problème. Gardez à l’esprit que certaines options de support peuvent ne pas être disponibles selon le plan que vous utilisez. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de Sendinblue, n’hésitez pas à contacter leur service client pour obtenir de l’aide.
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