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SFAM Assurances mobile, multimédia et objets connectés
Site internet : https://sfam.eu/fr-fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en S
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Description du service client sfam
Comment contacter la SFAM ?
La SFAM est une société spécialisée dans l’assurance pour les produits multimédias et les objets connectés. Si vous êtes client chez SFAM et que vous avez besoin d’aide, il existe plusieurs moyens de joindre SFAM.
Par téléphone
Si vous souhaitez contacter un conseiller par téléphone, le numéro de téléphone de la SFAM est le 04 27 43 33 33. Les horaires d’ouverture des lignes téléphoniques sont du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Pour plus de rapidité, veillez à préparer votre numéro de contrat avant de composer le numéro.
Par formulaire sur le site internet
Pour contacter la SFAM en ligne, vous pouvez remplir un formulaire de contact sur leur site internet. Il est possible de choisir entre deux formulaires différents : un formulaire pour une demande générale ou un formulaire pour une réclamation. Le formulaire est disponible 24h/24 et 7j/7 sur leur site internet.
Par mail
Si vous préférez envoyer un mail, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Pensez à préciser vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat pour que votre demande soit traitée plus rapidement.
Quels sont les motifs de réclamation pris en charge par la SFAM ?
En cas de problème avec votre assurance SFAM, vous pouvez effectuer une réclamation. Voici quelques exemples de motifs de réclamation pris en charge par la SFAM :
- La non prise en compte d’une résiliation
- L’absence de remboursement suite à un sinistre
- Le prélèvement abusif d’un montant sur votre compte bancaire
Comment effectuer une réclamation chez la SFAM ?
Par téléphone
Si vous souhaitez effectuer une réclamation par téléphone, il est possible de contacter les conseillers de la SFAM au numéro indiqué ci-dessus. Pensez à préparer votre numéro de contrat avant l’appel pour faciliter le traitement de votre demande.
Par formulaire sur le site internet
Vous pouvez également remplir un formulaire de réclamation disponible sur leur site internet. Le formulaire de réclamation est différent du formulaire de contact général et permet de préciser votre motif de plainte.
Par courrier
Il est également possible de faire une réclamation auprès de la SFAM par courrier. Envoyez votre demande à l’adresse suivante :
SFAM Assurances
Service Réclamations
TSA 84117
42349 Roanne Cedex
Contacter la SFAM est facile grâce aux différents moyens mis à disposition. En cas de problème ou de réclamation, il est important de contacter rapidement les conseillers afin que votre situation soit traitée dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à opter pour le moyen de contact qui vous convient le mieux !
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