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SFR | Forfait Mobile, Téléphone, Internet Fibre et ADSL, TV

Site internet : https://www.sfr.fr/

Catégorie(s) activité : Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

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Description du service client sfr

SFR est un opérateur de téléphonie mobile, d’internet et de télévision qui compte des millions de clients en France. Si vous êtes l’un de ces clients et que vous avez besoin d’assistance technique ou commerciale, il est important de savoir comment joindre SFR. Dans cet article, nous allons vous présenter tous les moyens pour contacter le service client de cet opérateur.

Contacter SFR par téléphone

Le moyen le plus simple et le plus rapide pour joindre SFR est de passer un appel téléphonique. Voici les différents numéros à composer en fonction de votre demande :

Pour contacter le service clients de SFR depuis votre mobile : composez le 1023 (appel gratuit depuis une ligne mobile SFR)
Pour contacter le service clients de SFR depuis un fixe : composez le 1023 (appel gratuit depuis une ligne fixe SFR) ou le 06 1000 1023 (appel non surtaxé)
Pour contacter le service commercial de SFR depuis votre mobile : composez le 1099 (appel gratuit depuis une ligne mobile SFR)
Pour contacter le service commercial de SFR depuis un fixe : composez le 1099 (appel gratuit depuis une ligne fixe SFR) ou le 06 1000 1099 (appel non surtaxé)
Pour contacter le serveur vocal interactif de SFR depuis votre mobile ou un fixe : composez le 963 (appel gratuit)

Notez que les numéros de téléphone de SFR sont joignables du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 9h à 17h (sauf jours fériés).

Contacter SFR par internet

SFR propose également plusieurs moyens pour contacter son service client par internet :

L’assistance en ligne

Sur le site internet de SFR, vous pouvez accéder à une assistance en ligne qui vous permet de poser des questions et d’obtenir des réponses rapidement. Pour y accéder, rendez-vous sur la page https ://assistance.sfr.fr/ et sélectionnez le sujet qui correspond à votre demande.

Le chat en ligne

Si vous préférez discuter en direct avec un conseiller SFR, vous pouvez utiliser le chat en ligne. Pour cela, rendez-vous sur la page https ://assistance.sfr.fr/form/contact/chat.html et suivez les étapes indiquées.

Les réseaux sociaux

Enfin, vous pouvez contacter SFR via les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook. Les équipes de l’opérateur y sont présentes pour répondre à vos questions et vous aider en cas de besoin.

Joindre SFR depuis l’étranger

Si vous êtes à l’étranger et que vous avez besoin d’assistance de la part de SFR, vous pouvez les contacter en composant le +33 6 10 00 10 23 (pour le service clients) ou le +33 6 10 00 10 99 (pour le service commercial). Notez que ces numéros sont surtaxés et que leur tarif varie en fonction des pays.

En résumé

Pour joindre SFR et contacter son service client, vous disposez donc de plusieurs moyens : par téléphone, par internet (assistance en ligne, chat en ligne, réseaux sociaux) et depuis l’étranger. Nous espérons que cet article vous aura aidé à trouver le moyen le plus adapté à vos besoins pour contacter cet opérateur.