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Description du service client sfr mobile

Introduction

SFR est l’un des plus grands fournisseurs de télécommunications en France, offrant une gamme de services mobiles et fixes à ses clients. Cependant, comme tout autre opérateur de téléphonie mobile, les clients peuvent rencontrer divers problèmes liés aux services proposés par SFR Mobile. Pour résoudre ces problèmes, il est essentiel de joindre le service client de SFR Mobile. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter le service clients de SFR Mobile.

Contacter SFR Mobile par téléphone

La manière la plus simple et la plus rapide de joindre le service clients de SFR Mobile est de le faire par téléphone. Vous pouvez appeler le numéro dédié à la clientèle : 1023 (depuis un mobile SFR) ou au 01 87 26 93 33 (depuis un fixe). Les conseillers clients sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h.

Les différents numéros de SFR Mobile

Il existe plusieurs numéros que vous pouvez composer pour contacter SFR Mobile selon votre demande :

  • Pour connaître votre solde de crédit ou d’abonnement, vous pouvez composer le *123#.
  • Pour recevoir votre code PUK, composez le *#06# depuis votre mobile SFR et notez-le soigneusement. Si vous avez besoin de récupérer votre code PUK, appelez le 06 1000 1969.
  • Pour signaler la perte ou le vol de votre mobile, composez le 1023 depuis un autre téléphone ou le 06 1000 1969 depuis l’étranger.

Contacter SFR Mobile par chat en ligne

Si vous ne souhaitez pas contacter SFR Mobile par téléphone, vous pouvez utiliser leur service de chat en ligne. Les conseillers clients sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h. Pour accéder au chat en ligne, rendez-vous sur le site web de SFR et cliquez sur la rubrique « Contact ».

Contacter SFR Mobile par courrier

Si vous préférez envoyer une lettre, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

  • SFR Service Clients Mobile
  • TSA 73917
  • 62978 ARRAS Cedex 9

Il est important de préciser votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ainsi que votre demande afin de faciliter le traitement de votre courrier.

Contacter SFR Mobile par e-mail

SFR Mobile ne propose pas d’adresse e-mail dédiée pour joindre leur service clients. Cependant, vous pouvez remplir un formulaire de contact disponible sur leur site web.

Joindre le service clients de SFR Mobile est essentiel si vous rencontrez des problèmes avec vos services de téléphonie mobile. Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre comment contacter le service clients de SFR Mobile. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.

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