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E-commerce | Créer un site e-commerce | Shopify France
Site internet : https://www.shopify.com/fr
Catégorie(s) activité : Logiciel, Marque
Index alphabétique : Marque en S
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Introduction
Shopify est une plateforme de commerce électronique populaire qui permet aux entreprises de créer leur boutique en ligne en un rien de temps. Cependant, comme toute autre entreprise, les propriétaires de boutiques en ligne peuvent faire face à des problèmes techniques ou avoir besoin d’aide pour développer leur activité. Dans ce cas, il est important de savoir comment joindre Shopify et contacter l’équipe d’assistance. Dans cet article, nous allons vous montrer les différentes façons de contacter Shopify.
Contactez Shopify via le Compte Shopify
Si vous êtes déjà inscrit sur Shopify, vous pouvez facilement contacter l’équipe d’assistance via votre compte Shopify. Il suffit d’accéder à votre tableau de bord et de cliquer sur l’onglet « Aide » en haut à droite de la page. Vous pouvez ensuite accéder à la base de connaissances Shopify ou poser une question directement à l’équipe d’assistance.
Poser une Question Directement à l’Equipe d’Assistance
Pour poser une question directement à l’équipe d’assistance, il suffit de cliquer sur « Poser une question », puis de remplir le formulaire avec votre nom, adresse e-mail et question. Assurez-vous de fournir autant de détails que possible sur votre problème afin que l’équipe d’assistance puisse vous aider rapidement et efficacement.
Accéder à la Base de Connaissances Shopify
La base de connaissances Shopify est un excellent moyen de trouver des réponses à vos questions sur la création et la gestion de votre boutique en ligne. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « Base de connaissances » dans l’onglet Aide de votre tableau de bord Shopify. La base de connaissances contient des articles, des guides et des tutoriels sur différents aspects de Shopify.
Contactez Shopify via le Forum Shopify
Le forum Shopify est un espace communautaire où les utilisateurs peuvent discuter de leurs expériences avec Shopify, poser des questions et partager des conseils. Le forum est modéré par l’équipe d’assistance Shopify, ce qui signifie que vous pouvez également y obtenir de l’aide directement de l’équipe. Pour accéder au forum, il suffit de cliquer sur « Communauté » dans l’onglet Aide de votre tableau de bord Shopify.
Poser une Question sur le Forum Shopify
Pour poser une question sur le forum Shopify, il suffit de créer un nouveau sujet dans la section appropriée. Assurez-vous de donner autant de détails que possible sur votre problème afin que les autres membres puissent vous aider efficacement. Si vous avez besoin d’une réponse rapide ou si votre question est très technique, vous pouvez également taguer un membre de l’équipe d’assistance Shopify.
Obtenir de l’Aide sur le Forum Shopify
Si vous avez besoin d’aide immédiate, vous pouvez également demander de l’aide directement à un membre de l’équipe d’assistance Shopify sur le forum. Il suffit de taguer un membre de l’équipe en utilisant @nom_utilisateur dans votre publication. Un membre de l’équipe répondra à votre question dès que possible.
Contactez Shopify par Téléphone
Si vous préférez parler à quelqu’un en direct, vous pouvez contacter Shopify par téléphone. Le numéro de téléphone pour les clients Shopify varie selon le pays. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone approprié sur la page Contactez-nous de Shopify.
Préparez-vous avant d’Appeler Shopify
Avant d’appeler Shopify, assurez-vous de connaître votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Cela permettra à l’équipe d’assistance de vérifier rapidement votre compte et de vous aider plus efficacement. Assurez-vous également d’avoir une description claire de votre problème afin que l’équipe puisse vous aider dès que possible.
Contacter Shopify est facile grâce aux différentes options disponibles. Que vous ayez besoin d’aide pour résoudre un problème technique ou pour développer votre activité, l’équipe d’assistance Shopify est là pour vous aider. Utilisez les méthodes décrites dans cet article pour joindre Shopify et obtenir l’aide dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre boutique en ligne.
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