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STAR: Transports en commun de Rennes Métropole
Site internet : https://www.star.fr/
Catégorie(s) activité : TV et Films, émission de télévision
Index alphabétique : Marque en S
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Description du service client star
Si vous habitez à Lyon ou dans les villes environnantes, il est probable que vous utilisiez les services de transport en commun proposés par la Société des Transports de l’Agglomération lyonnaise (STAL), plus connue sous le nom commercial « Star ». Que ce soit pour prendre le métro, le tramway, le bus ou encore le funiculaire, cette entreprise offre un service de qualité à ses usagers. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de contacter le service clientèle de Star pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre Star et obtenir une réponse rapide et efficace.
Les Moyens pour Joindre Star
Il existe plusieurs moyens pour contacter Star. Tout d’abord, vous pouvez vous rendre sur leur site internet afin de remplir un formulaire de contact. Ce formulaire permet de poser toutes les questions que vous souhaitez et d’obtenir une réponse directement par mail. Pour cela, il suffit de se connecter sur le site internet de Star, puis de cliquer sur l’onglet « Contact ». Vous serez ensuite redirigé vers une page où vous devrez remplir un formulaire avec quelques informations personnelles et votre message.
Il est également possible de contacter Star par téléphone en composant le 04 26 10 12 12 du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h. Si vous avez urgemment besoin d’une information concernant l’un des transports en commun de la ville, n’hésitez donc pas à utiliser ce moyen de communication.
Enfin, si vous préférez vous déplacer directement dans une agence Star, vous pouvez vous rendre à l’une des nombreuses implantations de la société. Vous trouverez l’adresse de toutes les agences sur le site internet de Star, ainsi que leurs horaires d’ouverture.
Les Conseillers à Votre Écoute
Lorsque vous contactez Star, que ce soit par téléphone ou par mail, vous serez mis en relation avec un conseiller clientèle. Cet interlocuteur est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver une solution à votre problème. Les conseillers sont formés pour répondre à toutes sortes de demandes, qu’il s’agisse d’informations sur les tarifs, les horaires de passage des transports, les itinéraires ou encore les conditions d’accès aux différents moyens de transport.
Si toutefois votre demande est plus complexe, ou si le conseiller ne peut pas y répondre directement, il pourra vous orienter vers le service compétent qui prendra en charge votre dossier.
Le Réseau Star
Le réseau Star propose plusieurs modes de transport en commun : le métro, le tramway, le bus et le funiculaire. Ces différents moyens de transport permettent de se déplacer facilement et rapidement dans Lyon et ses environs.
Le métro lyonnais compte 4 lignes (A, B, C et D) qui desservent la ville et certaines communes environnantes. Le tramway quant à lui compte 7 lignes (T1, T2, T3, T4, T5, T6 et T7) et dessert également la ville et son agglomération. Le bus est également très présent sur le territoire de l’agglomération lyonnaise, avec plus de 130 lignes en service. Enfin, le funiculaire permet de se rendre rapidement aux collines de Fourvière et de la Croix-Rousse.
Les Tarifs
Le réseau Star propose différents types de tarifs pour répondre aux besoins de ses usagers. Il existe ainsi des tickets à l’unité, des carnets de tickets, des abonnements mensuels ou annuels et des formules pour les groupes. Les tarifs varient selon la zone dans laquelle vous vous trouvez et le type de transport que vous empruntez. Ainsi, par exemple, un ticket à l’unité pour un voyage en métro coûte 1,90€, tandis qu’un ticket pour un voyage en bus coûte 2€.
Il est également possible d’acheter son titre de transport directement à bord des véhicules, mais il est préférable de se procurer ses tickets au préalable afin d’éviter toute attente inutile.
Les Horaires
Les horaires de passages des différents moyens de transport sont disponibles sur le site internet de Star, ainsi que sur les applications mobiles dédiées. Il est conseillé de consulter ces horaires avant de se déplacer afin d’éviter les mauvaises surprises.
Notez que les horaires sont susceptibles d’être modifiés en fonction des événements (grèves, manifestations, travaux…) et qu’il est donc important de rester vigilant.
Pour Résumer
Pour joindre Star, vous pouvez utiliser plusieurs moyens : le formulaire de contact sur leur site internet, le téléphone ou vous rendre directement dans une agence. Les conseillers clientèle sont là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver une solution à votre problème. Le réseau Star propose plusieurs moyens de transport en commun (métro, tramway, bus et funiculaire) et différents types de tarifs selon les besoins des usagers. Il est important de bien consulter les horaires avant de se déplacer afin d’éviter tout désagrément.
Nous espérons que cet article vous aura été utile pour joindre facilement Star et profiter pleinement du réseau de transport en commun lyonnais.
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