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Description du service client starbucks

Introduction

Starbucks, la célèbre chaîne de cafés américaine est présente dans plusieurs pays à travers le monde. Elle offre une large gamme de boissons chaudes et froides ainsi que des snacks et pâtisseries pour accompagner votre café. Cependant, il peut arriver que vous ayez des questions ou des demandes spécifiques sur les produits ou services de Starbucks. Dans cet article, nous allons voir comment joindre Starbucks pour obtenir des renseignements ou un support clientèle.

Le support clientèle Starbucks

Si vous avez besoin d’assistance concernant vos achats chez Starbucks, vous pouvez contacter leur service clientèle qui se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Les conseillers peuvent vous aider pour diverses requêtes comme :

  • Renseignements sur les produits
  • Problèmes techniques avec le site internet ou l’application mobile
  • Signaler un problème rencontré en magasin
  • Assistance pour les programmes de fidélité
  • Autres demandes spécifiques

Contact par téléphone

Le moyen le plus simple de joindre Starbucks est par téléphone. Vous pouvez appeler leur ligne téléphonique dédiée au service clientèle du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 (heure locale). Si vous habitez aux États-Unis, vous pouvez composer le numéro suivant : 1-800-Starbuc (1-800-782-7282). Si vous êtes à l’étranger, consultez leur site internet pour trouver le numéro de téléphone correspondant à votre pays.

Contact par email

Si vous préférez communiquer par email, Starbucks met également à votre disposition une adresse mail dédiée pour les demandes spécifiques. Vous pouvez envoyer un message à [email protected] en précisant clairement l’objet de votre demande et vos coordonnées complètes. Le temps de réponse peut varier mais il ne devrait pas dépasser quelques jours ouvrables.

Contact via le formulaire de contact

Une autre option pour joindre Starbucks est d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Cette méthode est utile si vous avez des problèmes techniques avec le site ou l’application mobile, ou si vous avez besoin de signaler un problème rencontré lors de votre visite en magasin. Il vous suffit de remplir le formulaire en précisant votre nom, prénom, adresse mail et votre message.

En somme, que ce soit pour des renseignements sur les produits, des questions techniques ou tout simplement pour signaler un problème, Starbucks a mis en place des moyens simples et efficaces pour contacter son service clientèle. Que vous choisissiez de les appeler, de leur envoyer un email ou de remplir le formulaire de contact en ligne, leur équipe se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

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