Contacter le service de réclamation tcar
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Description du service client tcar
Introduction
La TCAR, ou Transports en Commun de l’Agglomération Rouennaise, est une entreprise de transport en commun qui dessert la ville de Rouen et ses alentours. Il est possible que les usagers aient besoin de contacter le service client pour diverses raisons, comme signaler un problème technique, demander des informations sur les horaires ou encore se plaindre d’un incident lors d’un trajet. Cet article vous guide pour joindre facilement le service client de la TCAR.
Le téléphone : un moyen simple et rapide de contacter la TCAR
Le service client de la TCAR est accessible par téléphone du lundi au samedi de 7h à 20h30. Pour cela, il suffit de composer le numéro suivant : 02 35 52 59 00. Les conseillers seront ravis de répondre à toutes vos questions et de vous aider dans vos démarches.
Appeler la TCAR depuis l’étranger : une procédure spécifique
Si vous êtes à l’étranger et que vous souhaitez contacter le service client de la TCAR, il convient de composer le +33 235525900 en ajoutant l’indicatif téléphonique français (+33) avant le numéro de téléphone habituel. Notez que cette option peut générer des frais supplémentaires dus à l’appel international.
Contactez la TCAR par courrier postal
Il est également possible de contacter la TCAR par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante :
Transports en Commun de l’Agglomération Rouennaise
Service Clientèle TCAR
52 avenue des Canadiens – BP 517
76175 ROUEN CEDEX
Cette option est idéale si vous souhaitez envoyer une lettre formelle ou un courrier recommandé pour signaler une réclamation ou faire part d’une demande particulière. Il convient toutefois de noter que cette méthode peut être plus longue qu’un simple appel téléphonique.
La déviation d’une ligne : comment prendre contact avec la TCAR ?
Il peut arriver que certaines lignes de bus soient déviées temporairement pour cause de travaux, de manifestation ou autres événements exceptionnels. Si tel est le cas, la TCAR s’efforce de prévenir les usagers en affichant des informations sur les arrêts et les bus concernés. Si vous avez besoin de plus de précisions ou que vous souhaitez signaler une difficulté particulière liée à la déviation d’une ligne, il est conseillé de contacter directement le service client de la TCAR via le téléphone ou le courrier postal.
Les différentes lignes de la TCAR
La TCAR propose plusieurs lignes de bus qui desservent Rouen et ses alentours, ainsi que des bus nocturnes et des bus scolaires. Voici un aperçu des différents itinéraires proposés par la TCAR :
- Ligne T1 : Georges Braque – Mont-Riboudet Kindarena
- Ligne T2 : Zénith – Octroi de Rouen
- Ligne T3 : Boulingrin – Zénith Parc Expo
- Ligne T4 : Théâtre des Arts – Technopôle du Madrillet
- Bus nocturnes : F1, F2 et F3
Chaque ligne a ses propres horaires et itinéraires. Il est possible de consulter les plans et les fiches horaires directement sur le site web de la TCAR.
En somme, joindre le service client de la TCAR est facile et rapide grâce au téléphone et au courrier postal. Si vous avez besoin de signaler une difficulté ou de demander des informations sur les lignes, n’hésitez pas à contacter les conseillers de la TCAR qui se feront un plaisir de vous aider dans vos démarches.
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