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Offres abonnement télépéage pour autoroutes
Site internet : https://ulys.vinci-autoroutes.com/les-offres-telepeage-ulys/
Catégorie(s) activité : Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en T
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Description du service client telepeage
Introduction :
Le télépéage est de plus en plus utilisé par les automobilistes français pour leur permettre de gagner du temps et d’éviter les files d’attente aux péages. Grâce à ce système, il n’est plus nécessaire de s’arrêter pour payer son péage en espèces ou par carte bancaire. Néanmoins, il peut arriver que les utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l’utilisation de leur badge de télépéage. Cela peut concerner la facturation, la résiliation ou encore la perte du badge. Dans ces situations, il est important de savoir comment joindre le service client afin de trouver une solution rapidement.
Comment contacter le service client Ulys ?
Pour contacter le service client Ulys, plusieurs moyens sont à disposition des clients :
Par téléphone :
Il est possible de joindre le service client Ulys par téléphone au 09 69 32 10 30 (appel non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Par formulaire de contact :
Les clients peuvent également contacter le service client Ulys via un formulaire en ligne disponible sur le site internet de la société. Ce formulaire permet de détailler précisément la demande ou le problème rencontré. Une réponse sera ensuite envoyée par mail dans un délai maximum de 48 heures.
En agence Ulys :
Si les clients préfèrent se rendre en personne pour régler leur problème, ils peuvent se rendre dans l’une des agences Ulys. Ces agences sont présentes dans les grandes villes françaises (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, etc.), et permettent de rencontrer un conseiller en face à face.
Les différents problèmes pouvant être rencontrés avec le télépéage :
Problème de facturation :
Il peut arriver que le montant facturé pour une utilisation du badge de télépéage ne soit pas en adéquation avec le trajet effectué. Dans ce cas, il est important de contacter le service client Ulys au plus vite pour expliquer la situation. Le conseiller pourra alors vérifier les informations et rembourser si nécessaire.
Problème de résiliation :
Si un utilisateur souhaite résilier son abonnement de télépéage, il doit en faire la demande auprès du service client Ulys. Il sera alors informé des modalités de résiliation et de la procédure à suivre.
Perte ou vol du badge :
En cas de perte ou de vol du badge de télépéage, il est impératif d’en informer le service client Ulys dans les meilleurs délais. Le conseiller pourra alors désactiver le badge afin d’éviter toute utilisation frauduleuse.
Conclusion :
Le télépéage est une solution pratique pour les automobilistes qui souhaitent éviter les files d’attente aux péages. Néanmoins, des problèmes peuvent survenir lors de l’utilisation du badge de télépéage. Dans ces situations, il est important de savoir comment contacter le service client Ulys afin de trouver une solution rapide et efficace. Les différents moyens de contact (téléphone, formulaire en ligne, agence Ulys) permettent aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux.
Liste des produits pour telepeage
