Contacter le service de réclamation ter paca
TER Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur
Site internet : https://www.ter.sncf.com/sud-provence-alpes-cote-d-azur
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
Joindre facilement un service après-vente TER PACA par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
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Description du service client ter paca
Introduction
Vous habitez dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et vous cherchez à contacter le service TER PACA pour obtenir des informations sur les horaires, les tarifs ou encore les conditions d’utilisation des transports en commun ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre TER PACA facilement et rapidement.
Le numéro vert de TER PACA
La première option pour contacter TER PACA est d’appeler leur numéro vert. Ce numéro gratuit est disponible du lundi au vendredi, de 6 heures à 20 heures, ainsi que le samedi, de 8 heures à 13 heures. Les conseillers de TER PACA seront à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. Le numéro vert est le suivant : 0800 11 40 23.
Contacter le service client de TER PACA par e-mail
Une autre option pour contacter TER PACA est d’envoyer un e-mail à leur service client. Pour cela, il suffit de se rendre sur leur site internet et de remplir le formulaire de contact en ligne. Vous devrez renseigner votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail ainsi que votre message. Il est important de préciser le sujet de votre demande afin que votre e-mail soit traité plus rapidement. Le service client de TER PACA vous répondra dans les meilleurs délais.
Joindre TER PACA sur les réseaux sociaux
Il est également possible de contacter TER PACA via les réseaux sociaux. Ils sont présents sur Facebook et Twitter et vous pouvez leur envoyer un message privé à tout moment. Les équipes de TER PACA répondent généralement assez rapidement aux messages reçus sur les réseaux sociaux, ce qui en fait une option pratique si vous cherchez des renseignements rapidement.
Les agences TER PACA
Si vous préférez contacter TER PACA en personne, vous pouvez vous rendre dans l’une des agences TER PACA présentes dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Vous pourrez alors discuter avec un conseiller TER PACA qui pourra vous aider dans vos démarches et répondre à toutes vos questions. Vous trouverez les adresses des différentes agences sur le site internet de TER PACA.
Les jours et horaires d’ouverture des agences TER PACA
Il est important de noter que les jours et horaires d’ouverture des agences TER PACA peuvent varier en fonction des villes. Il est donc recommandé de consulter le site internet de TER PACA pour connaître les horaires précis de chaque agence. En général, les agences sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures.
Le service client TER PACA en cas de réclamation
Si vous avez une réclamation à faire auprès de TER PACA, il est important de contacter leur service client dans les meilleurs délais. Pour cela, vous pouvez utiliser les mêmes moyens de contact que pour poser des questions générales. Il est recommandé de fournir le maximum d’informations possible sur votre réclamation afin que le service client de TER PACA puisse la traiter rapidement et efficacement.
Les délais de traitement des réclamations par TER PACA
Il est important de noter que les délais de traitement des réclamations par TER PACA peuvent varier en fonction de la complexité de votre demande. En général, TER PACA s’engage à répondre à votre réclamation dans un délai de 30 jours ouvrés maximum. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans ce délai, il est possible de faire appel au médiateur SNCF.
Contacter TER PACA est facile et rapide grâce aux différents moyens mis à disposition par la société. Que ce soit par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou en personne dans l’une des agences de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, vous trouverez toujours une solution adaptée pour obtenir les informations dont vous avez besoin.
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