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Top Achat : Ton Setup Sur Mesure

Site internet : https://www.topachat.com/accueil/index.php

Catégorie(s) activité : Magasin d'informatique, Magasin d'électronique, Shopping et vente au détail

Index alphabétique : Marque en T

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Description du service client topachat

Savoir comment joindre Topachat ?

Topachat est une société française spécialisée dans la vente de produits informatiques, électroniques et technologiques. Vous avez acheté un produit sur leur site web et vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre paiement ou encore pour suivre l’état de votre commande ? Ou peut-être souhaitez-vous connaître les détails d’un produit proposé sur le site avant de l’acheter ?

Dans tous ces cas, il est possible de contacter Topachat par téléphone ou par e-mail pour obtenir des informations supplémentaires.

Contact téléphonique : Pour contacter le service clientèle de Topachat, composez simplement le numéro de téléphone suivant : 04 83 58 94 23. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Ils répondront à toutes vos questions et vous aideront à résoudre tout problème de commande ou de livraison.
Contact e-mail : Si vous préférez envoyer un e-mail, cela est également possible. Il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site web de Topachat. Les conseillers du service clientèle vous répondront dans les plus brefs délais.

Les informations à fournir lorsque vous contactez Topachat

Lorsque vous contactez Topachat, il est important de fournir certaines informations afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement. Voici les informations qu’il est préférable de fournir :

Numéro de commande : si vous avez déjà passé une commande, il est préférable d’avoir votre numéro de commande à portée de main. Cela permettra aux conseillers du service clientèle de retrouver plus facilement votre dossier.
Nom et prénom : afin que les conseillers puissent vous identifier, il est important de leur fournir votre nom et votre prénom.
Adresse e-mail : si vous contactez Topachat par e-mail, assurez-vous de bien fournir votre adresse e-mail. De cette façon, les conseillers pourront vous répondre directement.
Raison de votre demande : il est également important de préciser la raison de votre demande (problème de commande, question sur un produit, etc.). De cette façon, les conseillers pourront traiter votre demande plus rapidement en se concentrant sur les informations pertinentes.

Vos droits en tant que consommateur

Lorsque vous achetez un produit sur le site web de Topachat, vous bénéficiez de certains droits en tant que consommateur. Voici quelques-uns des droits dont vous pouvez bénéficier :

Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Cela signifie que vous pouvez renvoyer le produit sans avoir à donner de justification et sans frais supplémentaires.
Droit à un remboursement : Si vous exercez votre droit de rétractation, Topachat doit vous rembourser le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison.
Garantie : Les produits vendus sur le site web de Topachat sont couverts par une garantie légale de conformité de deux ans. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez exercer votre droit à la garantie.

Comment contacter le service après-vente de Topachat ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté sur le site web de Topachat, il est possible de contacter leur service après-vente pour obtenir de l’aide. Voici comment les contacter :

Contact téléphonique : Le numéro de téléphone du service après-vente de Topachat est le suivant : 04 83 58 94 23. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Contact e-mail : Il est également possible d’envoyer un e-mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site web de Topachat.

Joindre Topachat est facile et rapide. Vous pouvez contacter leur service clientèle par téléphone ou par e-mail pour obtenir des informations sur votre commande ou sur les produits proposés sur le site web. Si vous rencontrez un problème avec un produit, n’hésitez pas à contacter leur service après-vente pour obtenir de l’aide. En tant que consommateur, vous bénéficiez de certains droits (droit de rétractation, garantie légale de conformité) que Topachat doit respecter.