Contacter le service de réclamation trenitalia

Trenitalia: IT

Site internet : https://www.trenitalia.com/it.html

Catégorie(s) activité : Service de transport, Voyage et transport

Index alphabétique : Marque en T

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Description du service client trenitalia

Trenitalia en bref

Trenitalia est la principale compagnie ferroviaire italienne. Elle gère les trains à grande vitesse (Frecciarossa, Frecciargento et Frecciabianca), ainsi que les trains régionaux et interrégionaux. Trenitalia appartient au groupe Ferrovie dello Stato et transporte chaque année des millions de passagers en Italie.

Joindre Trenitalia par téléphone

Si vous avez besoin d’informations sur votre voyage, si vous voulez acheter un billet ou modifier une réservation, le service client Trenitalia est accessible tous les jours par téléphone. Voici les numéros pour contacter le service clientèle Trenitalia :

Depuis l’Italie, appelez le 89 20 21
Depuis l’étranger, appelez le +39 06 68475475

Le coût de l’appel varie selon l’opérateur téléphonique. Si vous êtes sourds ou malentendants, vous pouvez appeler le numéro gratuit 800 90 60 55 depuis l’Italie.

Options en ligne pour contacter Trenitalia

Formulaire de contact

Vous pouvez contacter Trenitalia par e-mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Pour accéder à ce formulaire, allez sur la page « Contactez-nous » du site officiel de Trenitalia et sélectionnez la rubrique correspondant à votre demande (Assistance voyageurs, Réclamations/Billets non utilisés, etc.). Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et expliquez en détail votre question ou votre problème. Le service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.

Réseaux sociaux

Trenitalia est présent sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez envoyer un message privé directement à leur compte pour poser une question ou résoudre un problème. Les équipes du service clientèle sont très actives sur ces plateformes et répondent rapidement aux demandes des clients.

Chat en ligne

Vous pouvez également contacter Trenitalia par chat en ligne via leur site internet. Pour accéder au chat, rendez-vous sur la page d’accueil de Trenitalia et cliquez sur l’icône en bas à droite de l’écran. Le chat est disponible tous les jours de 7h à 22h. Vous pouvez ainsi discuter en temps réel avec un conseiller du service clientèle qui répondra à toutes vos questions.

Service client Trenitalia

Le service client Trenitalia est accessible tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés. Si vous avez besoin d’aide pour acheter un billet, modifier une réservation ou si vous rencontrez un problème lors de votre voyage, n’hésitez pas à les contacter. Les équipes du service clientèle sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins.

Pour résumer, Trenitalia propose plusieurs options pour joindre leur service clientèle. Vous pouvez les contacter par téléphone, remplir un formulaire de contact en ligne ou discuter en temps réel avec un conseiller via chat. Ils sont également présents sur les réseaux sociaux et répondent rapidement aux messages privés. En cas de problème lors de votre voyage, n’hésitez pas à contacter le service client Trenitalia qui se fera un plaisir de vous aider.