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Ubisoft – Site officiel
Site internet : https://www.ubisoft.com/fr-fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en U
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Description du service client ubisoft
Vous êtes un joueur passionné par les jeux vidéo d’Ubisoft et vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème technique ou pour obtenir des renseignements sur l’un de leurs produits ? Pas de panique, nous avons rassemblé toutes les informations utiles pour joindre Ubisoft et bénéficier du support client.
Le téléphone : une solution rapide pour joindre Ubisoft
Le moyen le plus rapide pour contacter Ubisoft est sans aucun doute le téléphone. Vous pouvez composer le numéro suivant : +33 (0)9 69 32 03 26. Ce service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 12h à 21h, sauf les jours fériés.
Notez que ce numéro est facturé selon le tarif en vigueur chez votre opérateur téléphonique. Si vous êtes à l’étranger, pensez à vérifier les frais d’itinérance avant d’appeler.
Envoyer un e-mail pour contacter Ubisoft
Vous préférez écrire plutôt que parler au téléphone ? Envoyez un e-mail à Ubisoft en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site web. Pour accéder à ce formulaire, rendez-vous sur la page d’accueil d’Ubisoft et cliquez sur « Nous contacter » en bas à droite.
Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et sélectionnez le sujet de votre demande dans le menu déroulant. Ensuite, décrivez précisément votre problème ou votre question dans le champ « Message ». N’hésitez pas à fournir des captures d’écran ou des fichiers joints si nécessaire.
Le chat en ligne : une assistance instantanée
Si vous avez besoin d’une réponse rapide à votre demande, le chat en ligne est une excellente option. Pour accéder au chat en ligne, rendez-vous sur la page de support d’Ubisoft et cliquez sur « Chat en direct » en bas à droite.
Un conseiller clientèle sera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions en temps réel. Le chat en ligne est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 19h, sauf les jours fériés.
Les réseaux sociaux : une autre façon de contacter Ubisoft
Vous êtes un utilisateur assidu des réseaux sociaux ? Sachez que Ubisoft possède des comptes sur plusieurs plateformes, comme Facebook, Twitter ou Instagram.
N’hésitez pas à leur envoyer un message privé pour poser votre question ou résoudre votre problème. Les équipes d’Ubisoft sont très réactives sur les réseaux sociaux et répondent généralement dans les meilleurs délais.
Les forums Ubisoft : une communauté active pour trouver des réponses
Enfin, si vous cherchez des réponses à vos questions de manière autonome, les forums Ubisoft peuvent être une grande aide. Vous y trouverez une communauté active de joueurs prêts à partager leurs connaissances et leur expérience.
Pour accéder aux forums d’Ubisoft, rendez-vous sur leur site web et cliquez sur « Forums » en haut à droite. Vous pouvez naviguer entre les différentes sections consacrées aux jeux vidéo d’Ubisoft et poser vos questions dans les fils de discussion correspondants.
Bonus : les numéros de téléphone pour joindre Ubisoft dans d’autres pays
Si vous êtes à l’étranger et que vous avez besoin d’assistance, sachez qu’Ubisoft dispose de numéros de téléphone spécifiques pour chaque pays. Voici quelques exemples :
- Canada : +1-855-232-3235 (du lundi au vendredi, de 9h à 21h)
- Etats-Unis : +1-919-460-9778 (du lundi au vendredi, de 12h à 21h)
- Belgique : +32-2808-1449 (du lundi au vendredi, de 14h à 22h)
- Suisse : +41-4350-83681 (du lundi au vendredi, de 13h à 21h)
Besoin d’aide pour contacter Ubisoft ? Utilisez ces différents moyens de communication pour obtenir une réponse rapide à votre question ou résoudre votre problème technique.
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