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Vélib' Métropole - Location de vélos en libre-service
Site internet : https://www.velib-metropole.fr/
Catégorie(s) activité : Marque
Index alphabétique : Marque en V
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Description du service client velib
Introduction
Si vous êtes un utilisateur régulier de Velib, il peut arriver que vous ayez besoin d’informations supplémentaires sur les modalités d’utilisation, les abonnements ou encore les forfaits proposés par la compagnie. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires pour joindre Velib et obtenir les renseignements dont vous avez besoin.
Contacter le Service Client Velib
Si vous souhaitez contacter le service client Velib, plusieurs options s’offrent à vous. Tout d’abord, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web de l’entreprise. Vous devrez simplement remplir quelques informations personnelles et expliquer votre demande. Un conseiller clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.
Une autre option consiste à contacter Velib par téléphone. Le numéro de téléphone du service client est le 01 76 49 12 34. Notez cependant que ce numéro est réservé uniquement aux clients qui ont souscrit à un abonnement.
Enfin, si vous préférez écrire un courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante :
Velib’ – Service Clients
CS 40009 – 75921 Paris Cedex 19
Obtenir des Renseignements sur les Abonnements et Forfaits Velib
Si vous avez des questions concernant les différents abonnements et forfaits proposés par Velib, vous pouvez consulter directement le site web de l’entreprise. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires ainsi que les différentes modalités d’inscription.
Si vous préférez obtenir des renseignements par téléphone, vous pouvez contacter le service client Velib au numéro suivant : 01 76 49 12 34. Les conseillers clientèles sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir l’abonnement ou le forfait qui correspond le mieux à vos besoins.
Comment Résilier son Abonnement Velib
Si vous souhaitez résilier votre abonnement Velib, vous pouvez le faire directement depuis votre compte en ligne sur le site web de l’entreprise. Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans la rubrique « Mon Compte » puis cliquez sur « Résilier mon abonnement ». Vous devrez alors confirmer votre demande en cliquant sur le bouton « Valider ».
Il est également possible de résilier votre abonnement par courrier. Envoyez votre demande à l’adresse suivante :
Velib’ – Service Clients
CS 40009 – 75921 Paris Cedex 19
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter le service client Velib pour obtenir des renseignements complémentaires sur les différents abonnements, forfaits et modalités d’utilisation proposés par l’entreprise. Que ce soit par téléphone, formulaire de contact ou courrier, les conseillers clientèles sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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