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vidaXL.fr - Vivre mieux pour moins!

Site internet : https://www.vidaxl.fr/

Catégorie(s) activité : Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail

Index alphabétique : Marque en V

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Description du service client vidaxl

VidaXL est une entreprise en ligne qui propose des produits pour la maison, le jardin, les loisirs et bien plus encore. Les clients peuvent acheter ces produits sur le site web de l’entreprise. Cependant, si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, il est important de contacter le service client de VidaXL. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment joindre VidaXL et passer une commande.

Comment Joindre VidaXL ?

Par Téléphone

Si vous souhaitez parler directement à un représentant du service clientèle de VidaXL, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0800 020 61 16. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00, et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00. Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez composer le +31 (0)88 66 00 200.

Par E-mail

Vous pouvez également envoyer un e-mail à VidaXL. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web de la société et cliquez sur « Nous contacter » dans le menu en bas de page. Vous serez redirigé vers une page où vous devrez remplir un formulaire de contact. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour que le service clientèle de VidaXL puisse vous aider efficacement. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Par Chat en Ligne

Si vous préférez discuter avec un représentant du service clientèle de VidaXL en ligne, vous pouvez utiliser le chat en direct sur le site web de l’entreprise. Vous trouverez cette option dans le coin inférieur droit de la page d’accueil. Le chat en ligne est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00.

Comment Passer Une Commande Sur VidaXL ?

Inscription

Pour passer une commande sur VidaXL, vous devez d’abord créer un compte sur le site web de l’entreprise. Cliquez sur « S’inscrire » en haut de la page d’accueil et remplissez tous les champs nécessaires pour créer votre compte. Vous devrez fournir des informations telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre adresse postale.

Sélectionnez Les Produits

Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez commencer à parcourir la sélection de produits de VidaXL. Utilisez les filtres de recherche pour affiner votre recherche et trouver exactement ce que vous cherchez. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez sur « Ajouter au panier ». Si vous souhaitez acheter plusieurs exemplaires du même produit, ajustez simplement la quantité avant de cliquer sur « Ajouter au panier ».

Votre Panier

Vous pouvez voir le contenu de votre panier en cliquant sur l’icône correspondante en haut de la page d’accueil. Si vous souhaitez retirer un produit de votre panier, cliquez sur « Supprimer » à côté du produit en question. Si vous avez un code promo ou un bon d’achat, vous pouvez l’ajouter à cette étape.

Frais De Livraison Et Paiement

Avant de finaliser votre commande, vous devez sélectionner le mode de livraison que vous préférez et fournir les informations de paiement nécessaires. VidaXL propose plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard, express et premium. Les prix varient en fonction de l’option choisie, de la destination et du poids des produits commandés. Vous pouvez payer avec une carte de crédit, une carte de débit ou PayPal.

Confirmation De La Commande

Lorsque vous avez terminé le processus de commande, vous recevrez une confirmation de la part de VidaXL. Cette confirmation comprendra toutes les informations concernant votre commande, y compris les produits que vous avez achetés, le mode de livraison sélectionné et le montant total de la commande. Vous recevrez également un numéro de suivi pour suivre votre commande jusqu’à sa livraison.

Raisons Pour Contacter Le Service Clientèle De VidaXL

Demande d’informations supplémentaires sur les produits proposés par VidaXL
Aide à choisir le bon produit pour répondre à vos besoins
Aide à passer une commande en ligne
Renseignements sur les frais de livraison et les délais de livraison
Gestion des retours et des remboursements
Résolution de problèmes liés à votre commande, tels que des produits manquants ou endommagés

Conditions D’Utilisation De VidaXL

Lorsque vous achetez des produits sur le site web de VidaXL, vous acceptez les conditions d’utilisation de l’entreprise. Il est important de lire attentivement ces conditions avant de passer une commande pour éviter tout malentendu. Vous trouverez un lien vers les conditions d’utilisation en bas de la page d’accueil du site web de VidaXL.

Droit Des Consommateurs

Selon le droit des consommateurs, vous avez le droit de retourner tout produit acheté en ligne dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Si vous souhaitez retourner un produit, contactez le service clientèle de VidaXL pour obtenir des instructions sur la façon de procéder et sur les détails du remboursement.