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WeTransfer - Send Large Files & Share Photos Online - Up to ...
Site internet : https://wetransfer.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en W
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Description du service client wetransfer
WeTransfer est une plateforme en ligne permettant de transférer des fichiers volumineux de manière simple et rapide. Toutefois, il arrive parfois que les utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l’utilisation du service. Pour toutes vos demandes d’aide ou de support technique, voici les différentes façons de joindre WeTransfer.
Contactez le service client WeTransfer par email
Pour toute demande de renseignements, il est possible de contacter le service client WeTransfer par email. Pour cela, il suffit d’envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]. Il est important de préciser dans votre email le motif de votre demande ainsi que vos coordonnées pour faciliter la prise en charge de votre demande. Les équipes de WeTransfer s’efforcent de répondre à tous les emails dans les meilleurs délais.
Contactez le service client WeTransfer par téléphone
En cas d’urgence ou si vous souhaitez obtenir une réponse plus rapide, il est possible de joindre le service client WeTransfer par téléphone. Voici les numéros à composer :
- France : +33 9 77 55 72 84
- Belgique : +32 78 48 09 27
- Suisse : +41 22 518 08 51
Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (heure locale). Il est important de noter que les appels sont susceptibles d’être facturés selon le tarif en vigueur auprès de votre opérateur téléphonique.
Utilisez le formulaire de contact WeTransfer
Pour toutes vos demandes diverses, il est possible d’utiliser le formulaire de contact mis à disposition par WeTransfer. Pour y accéder, rendez-vous sur la page https ://wetransfer.zendesk.com/hc/fr/requests/new et remplissez le formulaire avec les informations nécessaires (nom, adresse email, sujet de la demande et description détaillée du problème rencontré).
Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de ticket. Ce dernier sera utile pour suivre l’avancement de votre demande auprès des équipes WeTransfer.
Consultez la FAQ WeTransfer
Enfin, avant de contacter le service client WeTransfer, il peut être intéressant de consulter la FAQ (Foire Aux Questions) disponible sur le site officiel. Cette rubrique regroupe les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs et les réponses apportées par les équipes WeTransfer.
Cette démarche peut permettre de trouver rapidement une réponse à votre question sans avoir à attendre une réponse du service client. Pour accéder à la FAQ, rendez-vous sur la page https ://wetransfer.zendesk.com/hc/fr.
En cas de problème ou pour toute demande d’assistance, il est donc possible de contacter le service client WeTransfer par email, téléphone ou formulaire de contact. Avant cela, n’hésitez pas à consulter la FAQ disponible sur le site officiel pour trouver rapidement une réponse à votre question.
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