Contacter le service de réclamation bouygues box

Box internet : toutes nos offres et promos - Bouygues Telecom

Site internet : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en B

Joindre facilement un service après-vente BOUYGUES BOX par téléphone, email, chat avec joindreici.com.

Contacter sur les réseaux sociaux bouygues box

https://www.facebook.com/bouyguestelecom
https://www.instagram.com/bouyguestelecom
https://www.youtube.com/user/BouyguesTelecom

Description du service client bouygues box

Besoin d’assistance pour votre Bouygues Box ? Voici comment la contacter facilement

Que vous rencontriez un problème technique, que vous ayez une question sur votre abonnement ou que vous souhaitiez simplement obtenir des informations sur votre forfait internet Bouygues Telecom, il est important de savoir comment contacter le service client de l’opérateur. Dans cet article, nous vous expliquons comment joindre Bouygues Box par téléphone, mail, chat ou encore en boutique.

Joindre Bouygues Box par téléphone

Le moyen le plus simple et rapide de contacter le service client Bouygues Box est de passer un coup de fil au 1064 depuis votre ligne fixe ou mobile Bouygues Telecom. Vous pouvez également composer le +33 6 60 61 01 01 si vous êtes à l’étranger.

Si vous avez souscrit à l’option « Assistance 24/24 », vous pouvez aussi appeler le numéro dédié (0800 940 018) qui est disponible 7j/7 et 24h/24.

Notez bien que ces numéros sont réservés aux clients Bouygues Telecom. Si vous n’êtes pas encore abonné, vous pouvez contacter le service commercial au 3106 du lundi au samedi de 9h à 20h.

Jusqu’où peut-on être assisté par le service client Bouygues Box par téléphone ?

Le service client Bouygues Box est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à votre box et à votre abonnement. Vous pouvez ainsi demander de l’aide pour :

Installer votre box
Résoudre un problème de connexion internet ou de télévision
Obtenir des informations sur votre forfait et les options disponibles (appels illimités, TV by Canal…)
Modifier ou résilier votre abonnement
Effectuer une réclamation
Et bien plus encore !

Joindre Bouygues Box par mail

Si vous préférez contacter le service client Bouygues Box par écrit, vous pouvez leur envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected]. N’oubliez pas de préciser votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale pour que le service client puisse vous identifier rapidement.

Notez que le délai de réponse est généralement plus long que par téléphone et que si votre demande nécessite une intervention technique, il est préférable d’appeler directement le service client.

Joindre Bouygues Box par chat

Bouygues Telecom propose également un service de chat en ligne accessible depuis son site internet. Pour y accéder, rendez-vous sur la page « Assistance » de Bouygues Telecom et cliquez sur le bouton « Chattez avec nous ». Vous serez mis en relation avec un conseiller qui répondra à toutes vos questions en temps réel.

Le chat est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h.

Joindre Bouygues Box en boutique

Enfin, si vous préférez rencontrer un conseiller en personne, vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques Bouygues Telecom. Le personnel sera à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques, souscrire un nouvel abonnement ou tout simplement répondre à vos questions.

Vous trouverez la liste des boutiques Bouygues Telecom sur le site internet de l’opérateur.

En résumé :

Pour joindre Bouygues Box par téléphone : composez le 1064 ou le +33 6 60 61 01 01 si vous êtes à l’étranger.
Pour envoyer un mail au service client : écrivez à [email protected] en précisant vos coordonnées.
Pour discuter avec un conseiller en ligne : rendez-vous sur la page « Assistance » de Bouygues Telecom et cliquez sur « Chattez avec nous ».
Pour rencontrer un conseiller en boutique : consultez la liste des boutiques Bouygues Telecom sur le site internet de l’opérateur.

Maintenant que vous savez comment joindre Bouygues Box, n’hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin !