Contacter le service de réclamation bouygues fibre
Offre fibre optique : votre box fibre dès 15,99€/mois !
Site internet : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/fibre-ftth
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en B
Joindre facilement un service après-vente BOUYGUES FIBRE par téléphone, email, chat avec joindreici.com.
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Description du service client bouygues fibre
Bouygues Telecom est l’un des principaux fournisseurs d’accès Internet en France. En plus de ses offres ADSL, l’opérateur propose également la fibre optique dans de nombreuses régions du pays. Si vous avez besoin d’aide pour souscrire un abonnement ou pour résoudre un problème technique, voici comment joindre Bouygues Fibre.
Contactez le service client de Bouygues Telecom
Le moyen le plus simple de joindre Bouygues Fibre est de contacter le service client de Bouygues Telecom. Vous pouvez les appeler au 1064 depuis votre ligne fixe ou mobile Bouygues Telecom. L’appel est gratuit depuis une ligne fixe et facturé au prix d’un appel local depuis un mobile.
Les conseillers du service client sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils pourront répondre à toutes vos questions sur les offres Bouygues Fibre, vous aider à choisir l’abonnement qui convient le mieux à vos besoins, et vous assister en cas de problème technique.
Contacter Bouygues Fibre via le chat en ligne
Si vous préférez communiquer par écrit plutôt que par téléphone, vous pouvez aussi contacter Bouygues Fibre via le chat en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site web de Bouygues Telecom et cliquez sur l’icône « chat » en bas à droite de votre écran.
Vous serez alors mis en relation avec un conseiller du service client de Bouygues Telecom. Cette option est particulièrement pratique si vous avez besoin d’envoyer des captures d’écran ou des messages d’erreur pour expliquer votre problème.
Envoyez un courrier à Bouygues Telecom
Si vous préférez envoyer un courrier à Bouygues Telecom, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
- Bouygues Telecom Service Clients
- TSA 59013
- 60643 Chantilly Cedex
N’oubliez pas de préciser votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et le motif de votre demande dans votre courrier.
Besoin d’une assistance technique ?
Si vous rencontrez un problème technique avec votre connexion Fibre Bouygues Telecom, voici les étapes à suivre :
Vérifiez votre équipement
Assurez-vous que votre équipement est bien branché et allumé. Vérifiez également que tous les câbles sont correctement connectés.
Si vous utilisez un modem, assurez-vous que la prise électrique est bien connectée et que le voyant d’alimentation est allumé. Si vous utilisez un routeur Wi-Fi, vérifiez que le câble Ethernet est bien connecté entre le modem et le routeur, et que le voyant d’alimentation est allumé.
Vérifiez l’état du réseau
Consultez la page « état du réseau » sur le site web de Bouygues Telecom pour savoir s’il y a une panne en cours dans votre région. Si c’est le cas, il vous suffit d’attendre que la panne soit résolue.
Contactez le service client de Bouygues Telecom
Si aucun problème n’est détecté sur le réseau et que votre équipement est bien configuré, contactez le service client de Bouygues Telecom pour obtenir une assistance technique. Les conseillers pourront alors diagnostiquer votre problème à distance et vous indiquer quoi faire pour le résoudre.
Réponses à vos questions fréquentes
Comment souscrire un abonnement Fibre Bouygues Telecom ?
Pour souscrire un abonnement Fibre Bouygues Telecom, rendez-vous sur le site web de Bouygues Telecom et choisissez l’offre qui convient le mieux à vos besoins. Vous pouvez également contacter le service client de Bouygues Telecom par téléphone ou par chat en ligne pour vous aider dans votre choix et vous guider dans les étapes de souscription.
Quels sont les délais d’activation de ma connexion Fibre ?
Le délai d’activation de votre connexion Fibre dépend de plusieurs facteurs, tels que la disponibilité du réseau Fibre dans votre zone géographique, la complexité de votre installation et le nombre de demandes en attente chez Bouygues Telecom. En général, le délai d’activation est de quelques jours à plusieurs semaines.
Comment résilier mon abonnement Fibre Bouygues Telecom ?
Pour résilier votre abonnement Fibre Bouygues Telecom, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
- Bouygues Telecom Service Clients
- TSA 59013
- 60643 Chantilly Cedex
N’oubliez pas de préciser votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et le motif de votre demande dans votre courrier. Vous pouvez également résilier votre abonnement en ligne depuis votre espace client Bouygues Telecom.
Comment bénéficier d’une offre promotionnelle sur mon abonnement Fibre ?
Pour bénéficier d’une offre promotionnelle sur votre abonnement Fibre Bouygues Telecom, rendez-vous sur le site web de Bouygues Telecom et consultez les offres en cours. Vous pouvez également contacter le service client de Bouygues Telecom pour savoir si des offres exclusives sont disponibles pour vous.
En conclusion, joindre Bouygues Fibre est facile grâce aux différents canaux mis à votre disposition par Bouygues Telecom. Que vous ayez besoin d’une assistance technique ou que vous souhaitiez souscrire un nouvel abonnement, n’hésitez pas à contacter le service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Liste des produits pour bouygues fibre
