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Bouygues Telecom | téléphone, forfait mobile, offre internet ...

Site internet : https://www.bouyguestelecom.fr/

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Description du service client bouygues

Si vous êtes un client Bouygues mobile, vous pouvez rencontrer des difficultés techniques ou administratives qui nécessitent une assistance immédiate. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter le service clientèle de Bouygues Telecom pour résoudre tous les problèmes liés à votre mobile.

Contacter le service clientèle de Bouygues Telecom par téléphone

Si vous avez besoin d’une assistance urgente, le moyen le plus rapide de contacter Bouygues Telecom est de passer un appel téléphonique au service clientèle. Pour cela, vous devez composer le numéro du service client de Bouygues Telecom : 1064. Ce numéro est accessible depuis n’importe quel opérateur et gratuit si vous appelez depuis un mobile Bouygues Telecom en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Si vous appelez depuis l’étranger, le coût dépendra du pays où vous vous trouvez et du forfait que vous avez souscrit auprès de Bouygues Telecom. Il est important de noter que les horaires d’ouverture du service client de Bouygues Telecom sont de 8h à 20h du lundi au samedi.

Contacter le service clientèle de Bouygues Telecom en ligne

Par chat en direct

Bouygues Telecom propose également un service de chat en direct sur son site web. Si vous préférez cette option, vous pouvez accéder au chat en cliquant sur l’onglet « Chat » situé en bas de la page d’accueil du site web de Bouygues Telecom. Le chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller Bouygues Telecom vous répondra instantanément et pourra résoudre votre problème en direct.

Par email

Si votre problème n’est pas urgent, vous pouvez contacter le service clientèle de Bouygues Telecom par email. Pour cela, il suffit d’envoyer un message en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de Bouygues Telecom. Vous devez fournir votre nom, votre numéro de téléphone mobile Bouygues Telecom ainsi que les détails de votre demande. Un conseiller Bouygues Telecom vous répondra dans les plus brefs délais.

Via les réseaux sociaux

Vous pouvez également joindre Bouygues Telecom via ses différents réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Les conseillers Bouygues Telecom sont présents sur ces plateformes pour répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes. Si vous choisissez cette option, veillez à ne pas divulguer vos informations personnelles en ligne pour des raisons de sécurité.

Les informations essentielles avant de contacter le service client de Bouygues Telecom

Avant de contacter le service client de Bouygues Telecom, assurez-vous d’avoir sous la main toutes les informations nécessaires telles que votre numéro de téléphone mobile ainsi que tous les documents liés à votre abonnement. Cela facilitera la compréhension de votre demande et accélérera le traitement de votre dossier.

N’oubliez pas de vérifier si vous êtes à jour de vos paiements avant de contacter le service client.
Si vous avez un problème technique, vérifiez que votre téléphone est bien allumé et correctement configuré.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, pensez à consulter les conditions générales de vente pour éviter tout frais supplémentaire.

En résumé, joindre Bouygues Telecom pour régler vos problèmes de client mobile est facile et rapide. Vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone, chat en direct, email ou via les réseaux sociaux. Avant de les contacter, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires sous la main pour faciliter le traitement de votre dossier.